Mitarbeiter Customer Support & Auftragsabwicklung (w/m/d)
Deutschland, Baden-württemberg, Mannheim
Fulltime: 40 hrs a week
Experience: 2-4 Years
Machine & Plant Design
Introduction
Sind Sie auf der Suche nach einem Unternehmen, das täglich neue Herausforderungen und spannende Aufgaben bietet? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
What are you going to do
- Betreuung interner und externer Anfragen entlang des Angebots‑ und Auftragsprozesses
- Korrespondenz mit Kunden und Geschäftspartnern in deutscher und englischer Sprache
- Koordination und Abstimmung mit internen Bereichen wie Vertrieb, Operations, Supply Chain oder After‑Sales
- Bearbeitung von Reklamationen sowie Unterstützung bei der Klärung von Liefer‑, Zahlungs‑ oder Auftragsfragen
- Sicherstellung einer strukturierten und vollständigen Vorgangsbearbeitung mit klarer Verantwortlichkeit
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Service‑ und Kommunikationsqualität
Essential skills and knowledge
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Angebots‑, Auftrags‑ oder Kundenbetreuung wünschenswert
- Sicheres Auftreten in schriftlicher Kommunikation auf Deutsch und Englisch
- Strukturierte, serviceorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freude an koordinierenden Aufgaben
What we offer
Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.