Bei uns erhalten Sie auf einen Blick die aktuellen IT-Support Jobs.
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Brunel ist einer der führenden Ingenieurdienstleister innerhalb der DACH-CZ Region. Fest angestellt bei Brunel, werden unsere Ingenieur:innen, Informatiker:innen, Techniker:innen und Manager:innen im Rahmen von Arbeitskräfteüberlassung oder Werk- und Dienstleistungsverträgen eingesetzt.
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IT-Techniker:in im First-Level-Support
Standort: Wien
Branche: Pharmazeutik
Fachkenntnisse: IT & Gemeinsame Dienste
Erfahrung: 3 Jahre
Als IT-Techniker:in sind Sie für den First-Level-Support der Arbeitsplatzsysteme (Desktops, Notebooks) verantwortlich. Kompetent bearbeiten Sie Anfragen der Kolleg:innen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Eigenständig analysieren und beheben Sie technischen Störungen via Remote-Zugriff. Die Administration von Mobilgeräten und Festnetztelefonen obliegt Ihnen ebenso wie die Betreuung und Wartung der Netzwerkinfrastruktur. Zuverlässig führen Sie Softwareupgrades durch und planen die technische Abwicklung von Änderungen und Erweiterungen an bestehenden Systemen.
Support Engineer - Applikationssupport (w/m/d)
Standort: Salzburg
Branche: IT & Telekommunikation
Fachkenntnisse: IT & Gemeinsame Dienste
Erfahrung: 2 Jahre
Sie analysieren und lösen IT-Anfragen unserer Kunden eigenständig und sorgen so für eine schnelle und zielgerichtete Unterstützung im laufenden Betrieb. Sie verfolgen Programmfehler systematisch nach und arbeiten dabei eng mit der Softwareentwicklung zusammen, um nachhaltige Lösungen zu erarbeiten. Sie stehen in intensivem Austausch mit internen Fachabteilungen, Konzerngesellschaften und externen Kunden, um eine reibungslose Kommunikation und effiziente Problemlösungen sicherzustellen. Sie erstellen und pflegen eigenverantwortlich Dokumentationen zu Prozessen, Lösungen und Standards für einen konsistenten Wissenstransfer im Team. Sie bringen sich aktiv in das teaminterne Bereitschaftsmodell ein, um gemeinsam eine hohe Verfügbarkeit und Servicequalität sicherzustellen.
IT-Service Engineer
Standort: Wien
Branche: Erneuerbare Energien
Fachkenntnisse: Forschung & Entwicklung
Erfahrung: 2 Jahre
Als IT-Service Engineer unterstützen Sie die Kollegen beim reibungslosen Betrieb der IT-Systeme. Zuverlässig testen und die führen Sie Softwareupgrades durch und planen die technische Abwicklung von Änderungen und Erweiterungen an bestehenden Systemen. Selbstständig entwickeln Sie nachhaltige Lösungen im Bereich IT-Services. Ebenso betreuen Sie Netzwerkkomponenten, Telefonanlagen, Verteilerschränke und Switches.
Senior IT-Systemtechniker:in (m/w/d)
Standort: Lamprechtshausen
Branche: Maschinen- & Anlagenbau
Fachkenntnisse: Produktion & Fertigung
Erfahrung: 2 Jahre
Sie übernehmen die Inbetriebnahme, Wartung und Aktualisierung der physischen sowie virtuellen Serverlandschaft. Sie administrieren und entwickeln die bestehende Netzwerkinfrastruktur kontinuierlich weiter. Durch geeignete Backup-Lösungen stellen Sie die Datensicherheit zuverlässig sicher. Sie bearbeiten komplexe Anfragen im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level-Supports. Zudem unterstützen Sie das IT-Team bei technischen Fragestellungen und der operativen Umsetzung.
Software Developer (m/w/d)
Standort: Kennelbach
Branche: Infrastruktur
Fachkenntnisse: Transport & Logistik
Erfahrung: 2 Jahre
Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert - verbunden mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein. Sie verfügen über fundiertes technisches Know-how und bringen erste Programmierkenntnisse in PLSQL oder Perl mit. Sie haben bereits Erfahrung mit Tools wie JIRA und Confluence gesammelt und nutzen diese sicher im Arbeitsalltag. Idealerweise kennen Sie agile Methoden wie Scrum oder Kanban und wissen, wie Sie diese zielführend einsetzen. Sie haben eine IT-orientierte Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und überzeugen durch Ihre starke Kommunikation in Deutsch und Englisch - sowohl schriftlich als auch mündlich.
Software Test Engineer (w/m/d)
Standort: Salzburg
Branche: IT & Telekommunikation
Fachkenntnisse: IT & Gemeinsame Dienste
Erfahrung: 2 Jahre
Sie definieren, erstellen, führen durch und dokumentieren Testfälle und Testpläne - stets auf Basis fundierter Risikobewertungen. Sie übernehmen modulübergreifende Tests mit Schwerpunkt auf Integrations- und Applikationstests. Sie entwickeln unsere bestehenden Testframeworks kontinuierlich weiter, um die Testeffizienz und Abdeckung zu steigern. Sie überprüfen unsere Systeme regelmäßig im Hinblick auf die Einhaltung aktueller IT-Security-Richtlinien. Sie analysieren Fehlerrückläufe, bewerten deren Ursachen und leiten gezielte Verbesserungsmaßnahmen ab.
Product Cost-Out (PCO) Project Manager (w/m/d)
Standort: Jenbach
Branche: Erneuerbare Energien
Fachkenntnisse: Produktion & Fertigung
Erfahrung: 2 Jahre
Sie leiten eigenverantwortlich Product-Cost-Out-(PCO)-Projekte - von der Initiierung bis zur erfolgreichen Umsetzung - und sorgen dabei für die termingerechte Realisierung der geplanten Einsparziele. Sie übernehmen die Vorbereitung und Durchführung relevanter Projekt-Reviews, darunter Screenings, Boards und SteerCo-Meetings. Sie analysieren systematisch Kostensenkungspotenziale, identifizieren Schlüsseltreiber sowie mögliche Risiken und leiten konkrete Maßnahmen daraus ab. Sie arbeiten eng mit den Product Line Managern zusammen, um Projektaktivitäten strategisch mit Produktzielen und Kundenanforderungen abzustimmen. Sie erstellen regelmäßige Statusberichte und Performance-Updates für interne Stakeholder und sorgen so für Transparenz und Entscheidungsgrundlagen. Sie unterstützen Initiativteams aktiv, indem Sie eine zeitnahe und präzise Erfassung sowie Kommunikation der erzielten Einsparungen und Kennzahlen sicherstellen. Sie gestalten die Weiterentwicklung und Digitalisierung des PCO-Prozesses mit, indem Sie relevante Methoden und IT-Tools verbessern. Sie moderieren und beteiligen sich aktiv an interdisziplinären Workshops, die sich auf innovative Kostensenkungslösungen konzentrieren. Sie fördern die bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Finance, Procurement, Operations und Engineering - partnerschaftlich, lösungsorientiert und nachhaltig.
PLM-/CAD-Systemadministrator (w/m/d)
Standort: Weiz
Branche: Maschinen- & Anlagenbau
Fachkenntnisse: HR & Recruiting
Erfahrung: 1 Jahre
Sie sind Teil eines engagierten Teams, das die internen Prozesse im Bereich Große Leistungstransformatoren kontinuierlich optimiert und harmonisiert. Mit Ihrem technischen Know-how entwickeln Sie maßgeschneiderte Hilfsapplikationen und integrieren diese nahtlos in die Engineering-Prozesse. Sie übernehmen die Administration und Wartung von PLM- und CAD-Systemen und sorgen für deren reibungslosen Betrieb. Als interner Dienstleister haben Sie stets den Anspruch, durch Ihre Arbeit einen messbaren Beitrag zur Effizienzsteigerung der Engineering-Abteilungen zu leisten.
Technisches Consulting für Energieverteilungssysteme
Standort: Wien
Branche: Maschinen- & Anlagenbau
Fachkenntnisse: Planung & Prüfung
Erfahrung: 3 Jahre
In dieser Rolle leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zu modernen Lösungen in der elektrischen Energieübertragung und -verteilung. Sie bauen österreichweit langfristige Beziehungen zu Planungs- und Ingenieurbüros auf und betreuen diese professionell. Als technische Schnittstelle zwischen Vertrieb und Projektplanung koordinieren Sie Abläufe und stellen die fachliche Abstimmung sicher. Mit Ihrem Gespür für Marktbewegungen erkennen Sie frühzeitig neue Infrastrukturprojekte und gewinnen Einblicke in kommende Vorhaben. Sie analysieren Markttrends sowie Anforderungen, beobachten laufende Projekte und behalten dabei stets den Wettbewerb im Blick. Bei der Budgetpreisermittlung, Netzberechnung und Auslegung der Komponenten stehen Sie den Planungsbüros beratend zur Seite. Zudem unterstützen Sie bei der Erstellung technischer Spezifikationen und Leistungsverzeichnisse. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Vermarktung und dem First-Level Support der Softwarelösungen
Legal Counsel - Commercial & Contract Law (w/m/d)
Branche: Maschinen- & Anlagenbau
Fachkenntnisse: Produktion & Fertigung
Erfahrung: 2 Jahre
Sie erstellen, prüfen und verhandeln Verträge und Vereinbarungen mit Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern. Als zentrale Ansprechperson beraten Sie die Geschäftsführung sowie Führungskräfte in rechtlichen Fragestellungen. Sie unterstützen das HR-Team bei arbeitsrechtlichen Themen und Fragestellungen. Sie bearbeiten juristische Sachverhalte in den Bereichen IT-Recht und Versicherungsrecht. Sie sorgen für die rechtskonforme Anwendung relevanter Gesetze, Kollektivverträge und interner Richtlinien. Darüber hinaus entwickeln Sie bestehende Vertragsvorlagen und rechtliche Unternehmensrichtlinien kontinuierlich weiter.
Konstrukteur:in für Produkt Design & Innovationsmanagement (w/m/d)
Standort: Reutte
Branche: Conventional Energy
Fachkenntnisse: Produktion & Fertigung
Erfahrung: 2 Jahre
Sie übernehmen spannende Aufgaben in der Entwicklung von Zerspanungswerkzeugen - von der Konzeption über die CAD-Konstruktion bis hin zur Erstellung von Fertigungszeichnungen als Grundlage für die Produktion. Sie entwickeln und gestalten Zerspanungswerkzeuge (Trägerkörper und Wendeschneidplatten) im Bereich Drehen und Fräsen mittels CAD-Systemen. Sie erstellen parametrisierte CAD-Konstruktionen und legen diese aus; zudem archivieren Sie alle relevanten Konstruktionsdaten systematisch in den IT-Systemen. Sie unterstützen die Produktionslinie, den Vertrieb und das Supply Chain Management bei technischen Fragestellungen und stellen die erforderlichen Zeichnungen bereit. Sie arbeiten eng mit unseren internationalen Standorten zusammen und stimmen technische Anforderungen und Lösungen ab. Sie planen, betreuen und dokumentieren eigenständig Versuche zur Weiterentwicklung unserer Produkte. Sie wirken aktiv an der Erarbeitung und Umsetzung von Konstruktionsstandards mit. Sie übernehmen die technische Projektabwicklung in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Kunden.
Scrum Master (w/m/d)
Standort: Salzburg
Branche: Financial Services
Fachkenntnisse: IT & Gemeinsame Dienste
Erfahrung: 2 Jahre
Sie moderieren Scrum-Events und unterstützen bei der Anwendung agiler Methoden. Sie coachen und mentorieren Entwicklungsteams, um die agile Denkweise zu fördern. Sie identifizieren und beseitigen Hindernisse, um die Zusammenarbeit zu optimieren. Sie arbeiten eng mit Product Ownern und Stakeholdern zusammen, um die Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Sie fördern ein offenes und transparentes Kommunikationsklima. Sie unterstützen die Skalierung agiler Prozesse innerhalb des Unternehmens.
Spannende Jobs im IT Support
Sie interessieren sich für einen Job im Bereich IT Support? Dann informieren Sie sich bei Brunel! Unser Stellenmarkt hält attraktive Jobs im Bereich IT und Telekommunikation für Sie bereit!
Der IT Support eines Unternehmens beschäftigt sich mit Reklamationen, Störungen und technischen Anfragen von Kunden, die Probleme mit ihrer erworbenen Hardware oder Software haben. Unterschieden wird dabei üblicherweise zwischen First, Second und Third Level Support. Der First Level Support ist die erste Anlaufstelle im IT Support und hat den direkten Kundenkontakt. Er ist für die Erfassung und Bearbeitung des Problems zuständig. Die meisten Anfragen können in dieser Abteilung bereits erfolgreich bearbeitet werden.
Sind die Probleme komplexer und nicht vom First Level Support zu lösen, bekommt er Unterstützung vom Second Level Support. Der Second Level Support ist auf Fragen zu spezifischen Themen spezialisiert. Er macht sein Wissen dem Team des First Level Supports nutzbar und bietet Unterstützung durch Weiterbildungen und neu erarbeitete Lösungen.
Kann auch der Second Level Support bei einem Problem nicht weiterhelfen, so wird dieses an den Third Level Support weitergegeben. Dieses Support Team setzt sich meist aus Mitarbeitenden der Softwareentwicklung und ggf. des Herstellers zusammen. Im Third Level Support arbeiten häufig Administratorinnen und Administratoren oder besonders ausgebildete Spezialistinnen und Spezialisten, die Support-Aufgaben eher in seltenen Fällen neben dem Tagesgeschäft erledigen.
IT Support Jobs werden hauptsächlich von Unternehmen der Hardwarebranche und Softwareentwicklung angeboten, aber auch in der Software-Beratung oder bei EDV-Dienstleistern gibt es passende Stellenangebote. Erfolgt der IT Support unternehmensintern, so sind Jobs bei größeren Firmen in nahezu allen Branchen zu finden. Schauen Sie doch gleich einmal in die Brunel Jobbörse und entdecken Sie unser Angebot.
Berufsausbildung und Qualifikationen
Viele Wege führen zum IT Support Job. Grundlage kann sowohl ein Studium mit IT-Schwerpunkt als auch eine klassische Ausbildung im EDV-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker:in, sein. Wichtig: Je höher das Support Level ist, desto besser muss die Ausbildung sein. So verfügen die Mitarbeitenden aus dem dritten Level häufiger über ein abgeschlossenes Informatik-Studium, als Mitarbeitende aus dem ersten Level.
Wichtig ist, dass gute Kenntnisse über Betriebssysteme und marktgängige Software sowie über IP-Netzwerke vorliegen. Des Weiteren muss der Mitarbeitende idealerweise ein gutes technisches Verständnis, Flexibilität und Teamfähigkeit besitzen. Weitere Qualifikationsmerkmale sind eine hohe Serviceorientierung. Insbesondere Mitarbeitende im First Level Support müssen kommunikativ und Kunden gegenüber freundlich und aufgeschlossen sein. Gute Kenntnisse der englischen Sprache sind oft eine weitere Voraussetzung.
Zusammenfassend noch einmal alle Qualifikationen und Fähigkeiten für den IT Support Job im Überblick:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbar
- Ggf. Studium der Informatik oder vergleichbar
- Berufserfahrung
- EDV-Kenntnisse, Betriebssysteme, IP-Netzwerke
- Gutes technisches Verständnis, analytische Fähigkeiten
- Hohe Serviceorientierung
- Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Flexibilität
- Gute Fremdsprachenkenntnisse
Weiterbildung
Mitarbeitende im IT-Bereich müssen sich ständig weiterbilden und ihr Wissen erweitern. Nur so können sie mit den rasanten Veränderungen des Marktes Schritt halten. Weiterbildungen erfolgen über Seminare, Schulungen oder Abendkurse. Häufig ist für den IT Support Job spezifisches Know-how erforderlich, das ebenso über interne oder externe Schulungen und Weiterbildungen erworben werden kann. Ergänzend dazu werden Sie bei Brunel mit individuellen Fortbildungen und Trainings optimal gefördert. Nehmen Sie die Herausforderung an und werden Sie bei führenden Unternehmen tätig. Informieren Sie sich jetzt über unsere Stellenangebote im IT Support und schauen Sie direkt in die Brunel Jobbörse.
