Bei uns erhalten Sie auf einen Blick die aktuellen IT-Support Jobs.
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Brunel ist einer der führenden Ingenieurdienstleister innerhalb der DACH-CZ Region. Fest angestellt bei Brunel, werden unsere Ingenieur:innen, Informatiker:innen, Techniker:innen und Manager:innen im Rahmen von Arbeitskräfteüberlassung oder Werk- und Dienstleistungsverträgen eingesetzt.
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IT-Techniker:in im First-Level-Support
Standort: Wien
Branche: Pharmazeutik
Fachkenntnisse: IT & Gemeinsame Dienste
Erfahrung: 3 Jahre
Als IT-Techniker:in sind Sie für den First-Level-Support der Arbeitsplatzsysteme (Desktops, Notebooks) verantwortlich. Kompetent bearbeiten Sie Anfragen der Kolleg:innen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Eigenständig analysieren und beheben Sie technischen Störungen via Remote-Zugriff. Die Administration von Mobilgeräten und Festnetztelefonen obliegt Ihnen ebenso wie die Betreuung und Wartung der Netzwerkinfrastruktur. Zuverlässig führen Sie Softwareupgrades durch und planen die technische Abwicklung von Änderungen und Erweiterungen an bestehenden Systemen.
IT-Service Engineer
Standort: Wien
Branche: Erneuerbare Energien
Fachkenntnisse: Forschung & Entwicklung
Erfahrung: 2 Jahre
Als IT-Service Engineer unterstützen Sie die Kollegen beim reibungslosen Betrieb der IT-Systeme. Zuverlässig testen und die führen Sie Softwareupgrades durch und planen die technische Abwicklung von Änderungen und Erweiterungen an bestehenden Systemen. Selbstständig entwickeln Sie nachhaltige Lösungen im Bereich IT-Services. Ebenso betreuen Sie Netzwerkkomponenten, Telefonanlagen, Verteilerschränke und Switches.
IT-Security- und Firewall-Spezialist*in (w/m/d)
Standort: Salzburg
Branche: IT & Telekommunikation
Fachkenntnisse: IT & Gemeinsame Dienste
Erfahrung: 2 Jahre
Sie konzipieren und setzen hochverfügbare Netzwerk- und Security-Lösungen in einem Service-Provider-Umfeld um. Sie designen und konfigurieren komplexe Firewall-Lösungen in einem LAN/WAN-Umfeld (VPN, MPLS). Sie betreiben die bestehende Netzwerkinfrastruktur in den Data-Center- und POP-Standorten und entwickeln diese weiter.
Spezialist*in Zeiterfassung & Systembetreuung (w/m/d)
Standort: Salzburg
Branche: Infrastruktur
Fachkenntnisse: Rechtliches
Erfahrung: 2 Jahre
Sie sind verantwortlich für den Support und die Weiterentwicklung unserer Zeiterfassungslösungen und stellen sicher, dass unsere Kunden optimal betreut werden. Gemeinsam mit Ihren 2nd-Level-Support-Kolleg:innen bearbeiten Sie Anfragen aus dem Ticketsystem und finden effiziente Lösungen. Als kompetente Ansprechperson unterstützen Sie unsere Kunden per Telefon und Fernwartung mit Ihrem Fachwissen und stehen ihnen als „helfende Hand" zur Seite. Sie führen Produkttests in enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und der Entwicklung durch und tragen aktiv zur Optimierung unserer Lösungen bei. Mit Ihrem Gespür für Marktchancen erkennen Sie Potenziale und geben wertvolle Impulse an den Vertrieb weiter. Sie besuchen unsere Kunden vor Ort und führen Produktschulungen durch, um eine optimale Nutzung unserer Systeme zu gewährleisten. Damit Ihr Wissen nachhaltig genutzt werden kann, erstellen Sie technische Dokumentationen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei.
Projektingenieur:in Prozessautomatisierung
Standort: Wien
Branche: Maschinen- & Anlagenbau
Fachkenntnisse: HR & Recruiting
Erfahrung: 1 Jahre
In dieser Rolle sind Sie für die Auswahl und Anwendung bewährter Verfahren und Standards zur Bearbeitung technischer Aufgabenstellungen zuständig. Sie agieren als technische Unterstützung bei Tests, Inbetriebnahmen und Installationen. Sie wirken unterstützend bei der Erstellung technischer Konzepte, Angebote und Präsentationen mit. Sie führen Designprüfungen auf Basis geltender Normen und interner Richtlinien durch.
Embedded Software Engineer C++ (w/m/d)
Standort: Klosterneuburg
Branche: IT & Telekommunikation
Fachkenntnisse: HR & Recruiting
Erfahrung: 1 Jahre
In dieser Rolle wirken Sie aktiv in sämtlichen Entwicklungsphasen - von der Konzeption über das Testing bis hin zu Release und Wartung mit. Sie entwickeln moderne Embedded-Softwarelösungen für komplexe technische Produkte und pflegen diese. Sie wenden moderne Methoden der Softwareentwicklung an, einschließlich Unit Tests, Code Reviews und automatisierten Integrationstests, um eine hohe Softwarequalität über den gesamten Entwicklungsprozess sicherzustellen. Sie beteiligen sich aktiv an der Gestaltung und Weiterentwicklung des Testautomatisierungssystems.
Senior Verfahrenstechniker (w/m/d)
Branche: Life Sciences
Fachkenntnisse: Produktion & Fertigung
Erfahrung: 3 Jahre
Sie arbeiten am verfahrenstechnischen Engineering von Projekten im Prozessanlagenbau für die pharmazeutische oder biotechnologische Industrie Sie führen ein Projektteam (2 -10 Personen) und interagieren mit internen und externen Bereichen Sie planen die verfahrenstechnische Auslegung und berechnen Grundoperationen bzw. Rohrleitungssysteme Sie sorgen für die Qualifizierung nach cGMP-Regelwerken (IQ und OQ) Sie führen Inbetriebnahmen in der Fertigung in Puch sowie beim Kunden vor Ort durch Sie koordinieren und kontrollieren die Projekt-Dokumentationen Sie gelten als zentrale Ansprechperson des Montage- sowie Ihres Projektteams
EI&C Technician (f/m/d)
Standort: Wien
Branche: Conventional Energy
Fachkenntnisse: Forschung & Entwicklung
Erfahrung: 2 Jahre
You handle multidisciplinary EI&C projects independently and reliably. For this purpose, you plan EI&C systems, prepare specifications of measuring devices, material extracts, bills of quantities and enquiry specifications. You will also independently carry out the incoming goods inspection of field devices and control cabinets. Coordination and cooperation with the various trades are also part of your challenging work.
Lead EMSR Techniker (w/m/d)
Standort: Wien
Branche: Maschinen- & Anlagenbau
Fachkenntnisse: Produktion & Fertigung
Erfahrung: 0 Jahre
Als Lead EMSR Techniker:in verfügen Sie über die Gesamtverantwortung für den Bereich Elektro- Mess- und Regelungstechnik im Rahmen von Projekten inkl. Termin- und Kostenkontrolle Selbstständig erstellen Sie Lastenhefte und Spezifikationen für EMSR-Hardware, insbesondere für Feldgeräte, Schaltschränke und die komplette Elektromontage Zudem liegt die Prüfung von Stromlaufplänen in Ihrer Verantwortung Sie führen Kostenkalkulationen, Angebotsvergleiche und Evaluation bis zur Vergabereife durch Sie unterstützen die Projektleitung bei der Ressourcenplanung, Fortschrittsermittlung, Terminplanung und im CR-Management Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit Kolleg:innen in interdisziplinären Teams (Verfahrenstechnik, Automatisierung, Mechanik) zusammen Sie agieren als Schnittstelle zu Lieferanten und den EMSR-Verantwortlichen unserer Kunden Sie führen Wareneingangsprüfungen von Feldgeräten, Werksabnahmen von Schaltschränken und Verdrahtungsprüfungen durch Zudem unterstützen Sie bei der Inbetriebnahme von EMSR-Feldgeräten
Senior Windows/Microsoft-Systemingenieur*in (w/m/d)
Standort: Salzburg
Branche: IT & Telekommunikation
Fachkenntnisse: IT & Gemeinsame Dienste
Erfahrung: 2 Jahre
Sie administrieren und entwickeln Windows-Server sowie deren Dienste sowohl im Rechenzentrum als auch in der Cloud. Sie betreuen und unterstützen uns bei der Umsetzung spannender Kundenprojekte. Sie übernehmen Presales-Aufgaben und leisten technische Unterstützung im gesamten Sales-Prozess. Sie betreuen, administrieren und entwickeln die Kunden-Tenants in der Public Cloud weiter. Sie kümmern sich um Security-Themen und tragen zur Verbesserung der Sicherheitsstandards bei. Sie verstärken unseren technischen Bereitschaftsdienst.
Konstrukteur Anlagenplanung & Rohrleitungstechnik (w/m/d)
Standort: Wien
Branche: Maschinen- & Anlagenbau
Fachkenntnisse: HR & Recruiting
Erfahrung: 2 Jahre
In dieser Rolle sind Sie eigenständig für die Erstellung von 2D-Layouts und 3D-Konstruktionen für Prozessanlagen (Rohrleitungen, Apparate, EMSR) mit datenbankbasierten Tools wie AVEVA E3D, SmartPlant oder Plant 3D verantwortlich. Die Konstruktion von Sonderbauteilen und Baugruppen unter Berücksichtigung technischer und normativer Vorgaben gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet. Sie erstellen und prüfen technische Dokumentationen (u.a. Rohrleitungs- und Lagepläne, Isometrien, P&IDs, Montage- und Rackzeichnungen). Sie führen As-Built-Aufnahmen inkl. R&I-Walkdowns durch. Sie arbeiten in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen (z. B. Verfahrenstechnik, EMSR, Bautechnik) sowie externen Planungspartnern (z. B. Statiker) zur Klärung technischer Details. Darüber hinaus organisieren und begleiten Sie 3D-Abnahmen im Rahmen von Kunden- und Planungsbesprechungen. Sie wirken bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Planungssoftware in enger Zusammenarbeit mit den Softwareadministratoren mit. Sie unterstützen bei der Erstellung technischer Berichte, Spezifikationen und Ausschreibungsunterlagen.
Spannende Jobs im IT Support
Sie interessieren sich für einen Job im Bereich IT Support? Dann informieren Sie sich bei Brunel! Unser Stellenmarkt hält attraktive Jobs im Bereich IT und Telekommunikation für Sie bereit!
Der IT Support eines Unternehmens beschäftigt sich mit Reklamationen, Störungen und technischen Anfragen von Kunden, die Probleme mit ihrer erworbenen Hardware oder Software haben. Unterschieden wird dabei üblicherweise zwischen First, Second und Third Level Support. Der First Level Support ist die erste Anlaufstelle im IT Support und hat den direkten Kundenkontakt. Er ist für die Erfassung und Bearbeitung des Problems zuständig. Die meisten Anfragen können in dieser Abteilung bereits erfolgreich bearbeitet werden.
Sind die Probleme komplexer und nicht vom First Level Support zu lösen, bekommt er Unterstützung vom Second Level Support. Der Second Level Support ist auf Fragen zu spezifischen Themen spezialisiert. Er macht sein Wissen dem Team des First Level Supports nutzbar und bietet Unterstützung durch Weiterbildungen und neu erarbeitete Lösungen.
Kann auch der Second Level Support bei einem Problem nicht weiterhelfen, so wird dieses an den Third Level Support weitergegeben. Dieses Support Team setzt sich meist aus Mitarbeitenden der Softwareentwicklung und ggf. des Herstellers zusammen. Im Third Level Support arbeiten häufig Administratorinnen und Administratoren oder besonders ausgebildete Spezialistinnen und Spezialisten, die Support-Aufgaben eher in seltenen Fällen neben dem Tagesgeschäft erledigen.
IT Support Jobs werden hauptsächlich von Unternehmen der Hardwarebranche und Softwareentwicklung angeboten, aber auch in der Software-Beratung oder bei EDV-Dienstleistern gibt es passende Stellenangebote. Erfolgt der IT Support unternehmensintern, so sind Jobs bei größeren Firmen in nahezu allen Branchen zu finden. Schauen Sie doch gleich einmal in die Brunel Jobbörse und entdecken Sie unser Angebot.
Berufsausbildung und Qualifikationen
Viele Wege führen zum IT Support Job. Grundlage kann sowohl ein Studium mit IT-Schwerpunkt als auch eine klassische Ausbildung im EDV-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker:in, sein. Wichtig: Je höher das Support Level ist, desto besser muss die Ausbildung sein. So verfügen die Mitarbeitenden aus dem dritten Level häufiger über ein abgeschlossenes Informatik-Studium, als Mitarbeitende aus dem ersten Level.
Wichtig ist, dass gute Kenntnisse über Betriebssysteme und marktgängige Software sowie über IP-Netzwerke vorliegen. Des Weiteren muss der Mitarbeitende idealerweise ein gutes technisches Verständnis, Flexibilität und Teamfähigkeit besitzen. Weitere Qualifikationsmerkmale sind eine hohe Serviceorientierung. Insbesondere Mitarbeitende im First Level Support müssen kommunikativ und Kunden gegenüber freundlich und aufgeschlossen sein. Gute Kenntnisse der englischen Sprache sind oft eine weitere Voraussetzung.
Zusammenfassend noch einmal alle Qualifikationen und Fähigkeiten für den IT Support Job im Überblick:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbar
- Ggf. Studium der Informatik oder vergleichbar
- Berufserfahrung
- EDV-Kenntnisse, Betriebssysteme, IP-Netzwerke
- Gutes technisches Verständnis, analytische Fähigkeiten
- Hohe Serviceorientierung
- Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Flexibilität
- Gute Fremdsprachenkenntnisse
Weiterbildung
Mitarbeitende im IT-Bereich müssen sich ständig weiterbilden und ihr Wissen erweitern. Nur so können sie mit den rasanten Veränderungen des Marktes Schritt halten. Weiterbildungen erfolgen über Seminare, Schulungen oder Abendkurse. Häufig ist für den IT Support Job spezifisches Know-how erforderlich, das ebenso über interne oder externe Schulungen und Weiterbildungen erworben werden kann. Ergänzend dazu werden Sie bei Brunel mit individuellen Fortbildungen und Trainings optimal gefördert. Nehmen Sie die Herausforderung an und werden Sie bei führenden Unternehmen tätig. Informieren Sie sich jetzt über unsere Stellenangebote im IT Support und schauen Sie direkt in die Brunel Jobbörse.
