Field service engineers are technical specialists and natural problem fixers who never sit still. They are frequently on the frontline with customers and responsible for designing, installing, maintaining, troubleshooting, and repairing an array of technical hardware and devices. They may also supervise field service technicians or field specialists in carrying out practical tasks, like installation and repair.
Since field service engineers, field service technicians and field specialists all help keep equipment, machinery and systems running for customers, they rarely work in the office and travel from customer-to-customer site. Therefore, being people-centric and providing great customer service is a must when working on premises.
Next to performing or monitoring a technician’s performance, a field service engineer is often responsible for executing more strategic work. This can entail developing strategies for system design, continued innovation and improvement, maintenance and related.
Field service engineers can work in a range of technical sectors, including telecommunications, information technology (IT), manufacturing, transportation, facility management, and industries where electronics and mechanics are essential to operations. A field service engineer who specializes in electronics is also known as an electric field engineer.
In facility management, field service engineers may be responsible for designing strategies for using data analytics to measure a building’s energy efficiency or placing sensors in equipment. In the telecommunications industry, field service engineers may need to install, or monitor the installation, of new equipment to increase internet speed in homes. In the manufacturing sector, a field service engineer may be tasked with training team members of technicians or specialists in how to repair certain technical components and equipment.
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Systeembeheerder
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undefined: Internal Sales & Marketing
undefined: Network, Systems, Telephony & Hardware
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Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:Beheren van de Microsoft-omgeving, waaronder Active Directory, Exchange, SharePoint, Office 365, Microsoft Defender;Beheren van VMware-virtualisatie-infrastructuur;Beheren van Azure-infrastructuur en implementatie van hybride cloudoplossingen;Beheren van Veeam Backup & Replication;Beheren van de Windows Server-omgeving;Het oplossen van technische problemen en het bieden van ondersteuning aan eindgebruikers;Het uitvoeren van regelmatige beveiligingsaudits en het implementeren van verbeteringen om onze systemen te beschermen tegen bedreigingen;Het documenteren van alle wijzigingen en incidenten en het bijhouden van systeemdocumentatie;Het deelnemen aan projecten voor het implementeren van nieuwe systemen en het upgraden van bestaande systemen.
Fachkraft für Arbeitssicherheit (w/m/d)
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undefined: Health, Safety, Environmental & Quality
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Sie sind verantwortlich für die Einhaltung und Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien, - verfahren und -vorschriften gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Unternehmensrichtlinien. Außerdem führen Sie Risikobewertungen und -analysen durch, um potenzielle Gefahren am Arbeitsplatz zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zur Risikominderung zu entwickeln und zu implementieren. Darüber hinaus führen Sie regelmäßige Inspektionen der Arbeitsbereiche, Ausrüstungen und Verfahren durch, um sicherzustellen, dass diese den Sicherheitsstandards entsprechen und empfehlen Maßnahmen zur Beseitigung von Sicherheitsrisiken. In Ihrer Position als Fachkraft für Arbeitssicherheit sind Sie zudem für die Untersuchung von Arbeitsunfällen, Identifizierung von Ursachen und die Erarbeitung von Maßnahmen zur Verhinderung zukünftiger Zwischenfälle zuständig. Die Zusammenarbeit mit dem Management, den Mitarbeitern und den Arbeitsschutzbehörden runden Ihr Aufgabengebiet ab.
Projekteinkäufer / Technischer Einkäufer (w/m/d)
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Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die selbstständige Bearbeitung von regionalen und internationalen Ausschreibungen sowie das Beschaffen von entsprechenden Angeboten Außerdem übernehmen Sie die Auswahl von geeigneten Lieferanten und betreuen diese Sie verhandeln eigenständig Preise und Zahlungsbedingungen und sind für die Erstellung und Abwicklung der Lieferantenverträge verantwortlich Durch Lagerbestandsermittlungen überwachen Sie die Materialbedürfnisse und stellen einen kontinuierlichen Warenfluss sicher
Testingenieur / Versuchsingenieur (w/m/d)
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Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Definition und Durchführung von Prüfungen an mechanischen und elektromechanischen Bauteilen und Produkten Außerdem erstellen Sie die Prüfplanung und betreuen die Prüfstände Darüber hinaus sind Sie für das Prüfmittelmanagement verantwortlich, was die Planung, Beschaffung und Freigabe von notwendigen Prüfmitteln umfasst Des Weiteren werten Sie die Versuchsergebnisse aus und dokumentieren diese Abgerundet wird das Aufgabenprofil durch die Präsentation Ihrer Versuchsergebnisse und die Kommunikation in Schnittstellen zu anderen Fachbereichen
Servicetechniker Elektrotechnik (w/m/d)
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undefined: Electronics
undefined: Embedded Software
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In Ihrer Position als Servicetechniker Elektrotechnik sind Sie für die Inbetriebnahme, Anlaufbegleitung und Validierung der Software zuständig. Sie übernehmen die Erstellung von Entwürfen sowie die Implementierung von Automatisierungsfunktionen. Außerdem führen Sie Wartungsarbeiten durch und sind für das Beheben von Störungen und Problemen zuständig. Darüber hinaus gehört der Austausch von elektronischen Bauteilen zu Ihren Aufgaben. Des Weiteren sind Sie der direkte Ansprechpartner in Schnittstellen für Fragen und Probleme. Die Durchführung von wichtigen Schulungen der Kunden an den Anlagen rundet Ihr Aufgabenprofil ab.
Common field service engineer responsibilities
A field service engineer is responsible for performing a range of important engineering tasks. Responsibilities may include:
- Conducting research and communicating with customers to identify their needs, diagnose problems and explain technical issues;
- Designing and improving diverse technical components, instruments, products, or systems;
- Inspecting, monitoring, testing, detecting, preventing, and solving an array of electromechanical or other technical malfunctions, such as failing equipment sensors;
- Installing or maintaining technical equipment, systems, or machinery;
- Collaborating with and overseeing fellow field service technicians or field specialists, providing training when needed;
- Delivering field servicing results in line with agreed project timelines and budgets;
- Reporting on results to team and management;
- Ensuring the compliance of field service engineering outputs with relevant requirements, codes, and certifications, and in line with customer needs and demands;
- Always assuring the safety and security of team members;
Traveling to customer premises to execute tasks.
Qualifications for field service engineers
Field service engineers should have at least a Bachelor’s degree in Engineering, Technology, Computer Science, or a related technical field. In some countries, an engineering license may also be required.
Additional supporting skills and experience include:
- Experience as a field engineer, or in a similar technical role;
- Solid understanding of technical systems, with knowledge of electronics and mechanics;
- Excellent applied math and analytical skills;
- Proficiency in using diverse hardware and software systems;
- Strong communication and customer service skills to be able to work easily with customers, technicians, and other team members.
