IT-Support Onsite (w/m/d)
Österreich, Wien, Wien
Fulltime: 38 hrs a week
Experience: 2-4 Years
Information Technology
Introduction
Zur Verstärkung unseres IT-Teams in Wien suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Anwenderinnen und Anwender vor Ort bei IT-Fragestellungen unterstützt. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für den lokalen IT-Support und arbeiten eng mit dem zentralen Service Desk sowie internationalen IT-Teams zusammen.
Bewerben Sie sich noch heute als IT-Support Onsite (w/m/d) in Wien und entdecken Sie mit Brunel die Vielfalt des Engineerings.
What are you going to do
- Sie unterstützen Anwender vor Ort bei IT-Störungen, Serviceanfragen und Fragestellungen rund um den digitalen Arbeitsplatz und sorgen für eine lösungsorientierte Bearbeitung der Anliegen.
- Sie koordinieren Supportanfragen über den zentralen IT-Service Desk, verfolgen Tickets nach und stellen eine nachvollziehbare Dokumentation sicher.
- Sie bewerten eingehende Störungen, priorisieren diese nach Dringlichkeit und koordinieren die Übergabe an die zuständigen IT-Fachbereiche wie Workplace, Netzwerk oder Infrastruktur.
- Sie verantworten das lokale IT-Asset-Management, betreuen Arbeitsplatz-Hardware und unterstützen bei Umzügen, Rollouts sowie der Einführung neuer Technologien und Systeme.
- Sie arbeiten eng mit internen und externen IT-Partnern zusammen, unterstützen die Anwenderkommunikation bei größeren Störungen und führen Schulungen zu IT-Services und digitalen Lösungen durch
Essential skills and knowledge
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL) im Bereich IT-Technik oder Systemtechnik
- 3 jährige Erfahrung im IT-Support mit direktem Anwenderkontakt
- Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld und moderner Arbeitsplatz-IT
- Praxis im Umgang mit Ticket-Systemen
- Erfahrung mit IT-Hardware, Endgeräten und Peripherie
What we offer
Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter: innen sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitenden und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören, neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Consultant. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und ein Gleitzeitmodell sind bei uns selbstverständlich.
Das Bruttojahresgehalt beträgt mindestens € 50.400,-. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist die Bereitschaft einer Überbezahlung gegeben.