Sr. Functioneel Beheerder

Je bent verantwoordelijk voor het vertalen van de gebruikerswensen naar functionele specificaties en het waarborgen van een optimale werking van de systemen. Je werkt samen met diverse belanghebbenden om ervoor te zorgen dat de systemen voldoen aan de vereisten.

• Zorgdragen voor uniforme werkwijze en doorontwikkeling van de functioneel beheer functie door middel van inhoudelijke begeleiding en coaching van de functioneel beheerders.
• Coördineren van de prioritering, planning, uitvoering en implementatie van functionele wijzigingsverzoeken, updates en releases voor beheer en onderhoud van informatiesystemen en applicaties.
• Structureren en controleren van wijzigingsverzoeken, waarbij je toezicht houdt op de naleving van procesrichtlijnen.Opstellen van rapportages over de status van wijzigingsverzoeken en communicatie hierover.
• Faciliteren en leiden van overleggen voor het bespreken en beoordelen van functionele wijzigingsverzoeken.

Inhoudelijke activiteiten:

• Zorgdragen voor het testen, implementeren en documenteren van functionele wijzigingen met inachtneming van de risico's.
• Analyseren van incidenten, problemen en verbeteringen in de systemen en processen.
• Beheren en optimaliseren van functionele specificaties van IT-systemen en applicaties.
• Vertalen van gebruikerswensen en -behoeften naar concrete functionele eisen en specificaties.
• Ondersteunen van gebruikers bij functionele vraagstukken en het bieden van adequate trainingen en oplossingen.