Introduction

Brunel zoekt voor een project in Aartselaar een ervaren Service Desk Manager.

Combineer jij leiderschap en change met het operationeel aansturen van een IT Support team en ben je op korte termijn beschikbaar? Dan is deze functie misschien iets voor jou!

What are you going to do

Als Service Desk Manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen en verder uitbouwen van de service desk. Je tilt het support team naar een hoger maturiteitsniveau en zorgt voor efficiënte support processen met een sterke focus op kwaliteit en klantgerichtheid.

Wat ga je doen?

  • Coachen en begeleiden van teamleden binnen de service desk
  • Uitbouwen van een sterke servicecultuur binnen de organisatie
  • Optimaliseren van processen, workflows en service delivery
  • Ondersteunen van change- en transformatieprojecten binnen IT
  • Fungeren als brug tussen technische teams, eindgebruikers en management
  • Verhogen van de maturiteit en uniformiteit van de dienstverlening
  • Bewaken van kwaliteit, performantie en cybersecurity binnen de service desk

Je werkt onsite op locatie bij onze klant.

Essential skills and knowledge 

We zoeken een ervaren Service Desk Manager met sterke people management skills en een passie voor het optimaliseren van IT-support omgevingen. Je hebt ervaring met cultuurverandering en weet teams mee te nemen in een professionele en klantgerichte aanpak.

  • Minimaal 7 jaar relevante ervaring in IT support of service management
  • Sterke coachingvaardigheden en ervaring met teamontwikkeling
  • Ervaring met cultuurverandering en change management
  • Grondige kennis van Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, Power BI)
  • Kennis van Entra ID en Active Directory
  • Ervaring met Windows Client OS
  • Ervaring met ITIL of andere supportframeworks

Vloeiend in Nederlands en Engels.

What we offer

Bij Brunel krijg je meer dan alleen uitdagende projecten. Wij zorgen ervoor dat jij je gewaardeerd voelt, snel geïntegreerd bent en geven je de kans om verder te groeien.

Wij bieden je daarenboven een mooi en uitgebreid salarispakket inclusief bedrijfswagen, 13 maand, jaarpremie, maandelijkse netto-vergoeding, maaltijd- en ecocheques, een gsm-abonnement, hospitalisatie- en groepsverzekering en 32 vakantiedagen.

Voor freelancers voorzien we een marktconform tarief.

Closing: July 16, 2026

Apply Now

Do you have any questions about this vacancy?

Vacancy reference: CR-286662

ES

Corporate recruiter

Eddy Simons

Contact

Anything else ?

Shape your future

Are you ready for the next step in your career? Join Brunel’s powerful global network, where passionate, results-driven specialists come together with industry-leading clients. By connecting specialists to pioneering projects, we drive change in many industries, enabling growth and delivering great outcomes. Brunel helps you reach your full potential and empowers you to make an impact within a purpose-driven global company.

Explore your career opportunities!

Our Culture and Values

At Brunel, we are proud of our unique corporate culture, which is shaped and nurtured by the collective efforts of our employees. Our work environment is characterised by an authentic, communicative and inclusive approach to teamwork that fosters an atmosphere of collaboration and creativity. Our values are at the center of everything we do – for our clients, our colleagues and ourselves.

Learn more about our global network of specialists!

Our ESG Commitment

Since 1975, our mission has always been to connect specialists to exciting career opportunities, to support the development of these careers, and to offer fair and equal employment. This has enabled us to create a truly sustainable and durable business model. Having a passion for people and caring deeply for the environment is not only part of Brunel’s DNA but is also reflected in our culture and values. As a global company, we take our social responsibility very seriously.

Join us on our mission!

Are you the perfect match for this vacancy? Apply in 1 minute and let's get in touch!

Are you in perfect match ?