Nederland, Leiden
Fulltime: 36 hrs a week
Experience: 2-4 Years
Education Level: Professional Bachelor
Financial Services
Closing: August 15, 2025

Apply Now

Introduction

Als schadebehandelaar ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een schade melden. Je analyseert de situatie, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat het dossier zo efficiënt en zorgvuldig mogelijk wordt afgehandeld. Je werkt samen met collega's uit verschillende disciplines om tot de beste oplossing te komen voor de klant. Of het nu gaat om particuliere of zakelijke schade, jij weet het verschil te maken in de klantbeleving.

What are you going to do 

Als Schadebehandelaar ben jij verantwoordelijk voor het beoordelen, afhandelen en administratief verwerken van schadeclaims. Je verzamelt relevante informatie, onderhoudt contact met betrokken partijen en signaleert mogelijke fraude. In deze rol bied je klanten duidelijkheid op belangrijke momenten en draag je bij aan procesverbeteringen binnen het team.

Wat ga je doen?

  • Beoordelen en afhandelen van schadeclaims binnen de geldende richtlijnen en termijnen
  • Analyseren van dossiers en signaleren van mogelijke fraude of onregelmatigheden
  • Adviseren van klanten over de status van hun dossier en het vervolgproces
  • Onderhouden van contact met experts, verzekeraars en tussenpersonen

Essential skills and knowledge 

Jij bent communicatief sterk, analytisch scherp en je kunt goed omgaan met stressvolle situaties. Je houdt overzicht, werkt gestructureerd en schakelt moeiteloos tussen verschillende dossiers en gesprekspartners. Jij hebt een klantgerichte instelling, maar durft ook standpunten in te nemen en beslissingen te maken.

  • Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding
  • In het bezit van Wft Basis
  • Bij voorkeur ook Wft Schade Particulier en/of Zakelijk (of bereid dit op korte termijn te behalen)
  • Werkervaring in een administratieve of klantgerichte functie is een pre
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
  • Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en bent integer

What we offer 

  • Een salaris tussen 2.800 en 4.500 per maand o.b.v. een fulltime dienstverband, afhankelijk van ervaring
  • Een kilometervergoeding of een OV-chipkaart die jij ook privé mag gebruiken
  • 26 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband) en de mogelijkheid om tot 40 vakantiedagen bij te kopen
  • Een goede pensioenregeling en een collectieve zorgverzekering
  • Uitgebreide mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen op zowel persoonlijk als professioneel vlak via de Brunel Academy
  • Korting op sportscholen en culturele activiteiten met daarnaast een uitgebreid vitaliteitsaanbod
  • Leer andere professionals in jouw werkveld kennen via onze Brunel Communities

Over Brunel

Brunel Finance & Risk is gespecialiseerd in het detacheren van vakspecialisten binnen de financiële dienstverlening. Dankzij onze medewerkers en onze manier van werken onderhouden wij goede relaties met alle gerenommeerde financiële spelers in de branche, met wie we jou graag in contact brengen.

Are you the perfect match for this vacancy? Apply in 5 minutes and let's get in touch!

Are you in perfect match ?

Anything Else?

Shape your future

Are you ready for the next step in your career? Join Brunel’s powerful global network, where passionate, results-driven specialists come together with industry-leading clients. By connecting specialists to pioneering projects, we drive change in many industries, enabling growth and delivering great outcomes. Brunel helps you reach your full potential and empowers you to make an impact within a purpose-driven global company.

Explore your career opportunities!

Our Culture and Values

At Brunel, we are proud of our unique corporate culture, which is shaped and nurtured by the collective efforts of our employees. Our work environment is characterised by an authentic, communicative and inclusive approach to teamwork that fosters an atmosphere of collaboration and creativity. Our values are at the center of everything we do – for our clients, our colleagues and ourselves.

Learn more about our global network of specialists!

Our ESG Commitment

Since 1975, our mission has always been to connect specialists to exciting career opportunities, to support the development of these careers, and to offer fair and equal employment. This has enabled us to create a truly sustainable and durable business model. Having a passion for people and caring deeply for the environment is not only part of Brunel’s DNA but is also reflected in our culture and values. As a global company, we take our social responsibility very seriously.

Join us on our mission!

Do you have any questions about this vacancy ? 

CL

Cham Lankamp

+31 20 312 5000