Introduction

Als Klantcontactmedewerker Duurzaamheid binnen Brunel Personal Finance draag je actief bij aan een duurzamere wereld. Je informeert en adviseert particulieren over leningen waarmee zij hun woning kunnen verduurzamen. Door jouw klantgerichte aanpak help je mensen niet alleen financieel vooruit, maar lever je ook een bijdrage aan een betere planeet.

What are you going to do

Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
Zorgvuldig documenteren van klantinteracties in diverse systemen;
Verstrekken van duidelijke en nauwkeurige informatie over producten, diensten, tarieven en beleid;
Streven naar een hoog niveau van klanttevredenheid door een vriendelijke en professionele service;
Oplossen van eerstelijns klachten op een snelle en effectieve manier;
Bijdragen aan verbeteringen in processen, systemen en de website;
Proactief meedenken en signaleren van optimalisaties en deze doorgeven aan de leidinggevende.

Essential skills and knowledge

Hbo-werk- en denkniveau;
Een klant- en servicegerichte instelling;
Kennis van consumptieve leningen en/of hypotheken;
Wft Basis en Wft Consumptief Krediet (of de bereidheid deze certificaten tijdens de opdracht te behalen).

What we offer

Een startsalaris vanaf €2800,- tot €3200,- bruto per maand (op basis van 40 uur);
8% vakantiegeld;
26 vakantiedagen per jaar (uit te breiden tot 40 dagen);
Mogelijkheid om relevante certificaten te behalen, zoals Wft's, EFA of Lean;
Een op maat gemaakt opleidingstraject via de Brunel Academy;
Een OV-kaart voor zakelijk én privégebruik, met alternatief een kilometervergoeding;
Pensioenopbouw vanaf dag 1;
Een thuiswerkvergoeding.

Over Brunel

Brunel levert flexibele en structurele (personeels) oplossingen aan verschillende klanten. Brunel Finance & Risk is gespecialiseerd in het detacheren van zowel junior professionals als ervaren vakspecialisten binnen de financiële dienstverlening.

Closing: May 09, 2026

Apply Now

Do you have any questions about this vacancy?

Vacancy reference: TR-266751

SV

Corporate recruiter

Sanne Verbaan

+31 20 312 5000

Contact

Anything else ?

Shape your future

Are you ready for the next step in your career? Join Brunel’s powerful global network, where passionate, results-driven specialists come together with industry-leading clients. By connecting specialists to pioneering projects, we drive change in many industries, enabling growth and delivering great outcomes. Brunel helps you reach your full potential and empowers you to make an impact within a purpose-driven global company.

Explore your career opportunities!

Our Culture and Values

At Brunel, we are proud of our unique corporate culture, which is shaped and nurtured by the collective efforts of our employees. Our work environment is characterised by an authentic, communicative and inclusive approach to teamwork that fosters an atmosphere of collaboration and creativity. Our values are at the center of everything we do – for our clients, our colleagues and ourselves.

Learn more about our global network of specialists!

Our ESG Commitment

Since 1975, our mission has always been to connect specialists to exciting career opportunities, to support the development of these careers, and to offer fair and equal employment. This has enabled us to create a truly sustainable and durable business model. Having a passion for people and caring deeply for the environment is not only part of Brunel’s DNA but is also reflected in our culture and values. As a global company, we take our social responsibility very seriously.

Join us on our mission!