Introduction

Je maakt het verschil door klanten in één keer goed te helpen bij hun verzekeringsvragen. Als Klantadviseur Verzekeringen ben je onderdeel van een professioneel klantenteam bij een toonaangevende verzekeringsmaatschappij. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, werkgevers en adviseurs en handelt vragen van eenvoudig tot complex zelfstandig af via telefoon, e-mail, chat en andere digitale kanalen.

What are you going to do

In deze rol werk je via Brunel bij een toonaangevende verzekeraar, zoals NN, Achmea, ASR of vergelijkbaar. Je behandelt uiteenlopende vragen over verzekeringsproducten, van schade- en zorgverzekeringen tot autoverzekeringen en woonverzekeringen. Jij houdt regie op het gesprek en overziet het gehele proces, waarbij je zelfstandig kunt handelen of de vraag doorverwijst naar specialisten in de tweede lijn. Je werkt actief aan het verbeteren van processen en de klantbeleving.

Adviseren en begeleiden van klanten bij vragen over verschillende verzekeringsproducten.
Afhandelen van klantvragen via telefoon, e-mail, chat en andere digitale kanalen.
Nauwkeurig vastleggen van klantcontact en acties in het registratiesysteem.
Signaleren van knelpunten in processen en aandragen van verbetervoorstellen.
Alert zijn op commerciële signalen en mogelijkheden om klantwaarde te vergroten.

Essential skills and knowledge

Je bent servicegericht, empathisch en communiceert helder. Je vindt het belangrijk dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
Ervaring of interesse in het geven van klantadvies binnen de verzekeringsbranche.
Affiniteit met diverse verzekeringsproducten en relevante wet- en regelgeving.
In het bezit van Wft Basis of bereid dit op korte termijn te behalen.
Sterke communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk.

What we offer

Via Brunel werk je in een professionele omgeving met veel aandacht voor groei, ontwikkeling en werkplezier.

Salaris tussen €2.900 en €3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
Werkweek van 32 tot 40 uur.
Hybride werken: thuis en op locatie bij de opdrachtgever.
Opleidingsmogelijkheden, waaronder Wft-certificering op kosten van Brunel.
Persoonlijke begeleiding, coaching en toegang tot de Brunel Academy.

Waarom Brunel?
Bij Brunel combineer je ervaring opdoen bij toonaangevende verzekeraars met persoonlijke ontwikkeling. Je maakt deel uit van een professioneel netwerk van finance professionals en krijgt begeleiding die past bij jouw ambities. Samen bouwen we aan excellente klantbeleving en jouw carrière in de verzekeringssector.

Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe Brunel jouw carrière als Klantadviseur Verzekeringen versnelt!

Closing: March 01, 2026

Apply Now

Do you have any questions about this vacancy?

Vacancy reference: TR-274598

MD

Corporate recruiter

Michaela Disseldorp

+31 20 312 5000

Contact

Anything else ?

Shape your future

Are you ready for the next step in your career? Join Brunel’s powerful global network, where passionate, results-driven specialists come together with industry-leading clients. By connecting specialists to pioneering projects, we drive change in many industries, enabling growth and delivering great outcomes. Brunel helps you reach your full potential and empowers you to make an impact within a purpose-driven global company.

Explore your career opportunities!

Our Culture and Values

At Brunel, we are proud of our unique corporate culture, which is shaped and nurtured by the collective efforts of our employees. Our work environment is characterised by an authentic, communicative and inclusive approach to teamwork that fosters an atmosphere of collaboration and creativity. Our values are at the center of everything we do – for our clients, our colleagues and ourselves.

Learn more about our global network of specialists!

Our ESG Commitment

Since 1975, our mission has always been to connect specialists to exciting career opportunities, to support the development of these careers, and to offer fair and equal employment. This has enabled us to create a truly sustainable and durable business model. Having a passion for people and caring deeply for the environment is not only part of Brunel’s DNA but is also reflected in our culture and values. As a global company, we take our social responsibility very seriously.

Join us on our mission!