Deutschland, Hamburg
Fulltime: 40 hrs a week
Experience: 2-4 Years
Education Level: Academic Bachelor
Machine & Plant Design
Closing: July 13, 2025

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Introduction

Sie behalten auch in komplexen Projektumfeldern den Überblick, kommunizieren souverän und lösen gerne anspruchsvolle Sachverhalte? Dann bietet Brunel in Hamburg Ihnen die Chance, als Claim Manager (w/m/d) Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur erfolgreichen Umsetzung von Kundenprojekten beizutragen. Gestalten Sie die Schnittstelle zwischen Technik, Wirtschaft und Kommunikation - jetzt bewerben!

What are you going to do 

  • Sie verantworten die Bearbeitung von Kundenreklamationen im Bereich Integrated Product Support, insbesondere in den Themenfeldern Technische Dokumentation und Wartungsplanung.
  • Dabei arbeiten Sie eng mit den relevanten Fachabteilungen innerhalb eines Kundenprojektes zusammen und wenden den definierten Claim-Management-Prozess an.
  • Sie identifizieren eigenständig potenzielle Claims, analysieren diese, bewerten sie sachlich und dokumentieren den gesamten Vorgang systematisch.
  • In der Kommunikation mit Lieferanten agieren Sie proaktiv, klären Sachverhalte und erstellen entsprechende Auswertungen, Statusberichte und Reportings.
  • Sie koordinieren und moderieren projektbezogene Workshops zur Vorbereitung und Nachbereitung von Verhandlungen und stellen die termingerechte Durchsetzung von Ansprüchen sicher.
  • Darüber hinaus unterstützen Sie das interne Berichtswesen in Bezug auf laufende Claims und berichten direkt an die Leitung des Claim-Managements.

Essential skills and knowledge 

  • Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Wirtschaftsingenieurwesen, in (Wirtschafts-)Recht, Betriebswirtschaft oder in einem vergleichbaren Studiengang.
  • Ihre fundierten Kenntnisse wirtschaftlicher Abläufe in komplexen Großprojekten bringen Sie gezielt in Ihre Arbeit ein.
  • Sie besitzen einschlägige Berufserfahrung im Bereich Projekt- und Claim-Management.
  • Idealerweise bringen Sie Fachwissen im Bereich Integrated Product Support oder Integrated Logistic Support mit.
  • Sie arbeiten selbstständig, verantwortungsbewusst und behalten auch bei einer Vielzahl an Aufgaben stets den Überblick.
  • Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Teamgeist zählen zu Ihren persönlichen Stärken.
  • Sie begeistern sich für neue Herausforderungen und bringen ein ausgeprägtes analytisches sowie konzeptionelles Denkvermögen mit.
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

What we offer 

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

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Are you ready for the next step in your career? Join Brunel’s powerful global network, where passionate, results-driven specialists come together with industry-leading clients. By connecting specialists to pioneering projects, we drive change in many industries, enabling growth and delivering great outcomes. Brunel helps you reach your full potential and empowers you to make an impact within a purpose-driven global company.

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Our Culture and Values

At Brunel, we are proud of our unique corporate culture, which is shaped and nurtured by the collective efforts of our employees. Our work environment is characterised by an authentic, communicative and inclusive approach to teamwork that fosters an atmosphere of collaboration and creativity. Our values are at the center of everything we do – for our clients, our colleagues and ourselves.

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Our ESG Commitment

Since 1975, our mission has always been to connect specialists to exciting career opportunities, to support the development of these careers, and to offer fair and equal employment. This has enabled us to create a truly sustainable and durable business model. Having a passion for people and caring deeply for the environment is not only part of Brunel’s DNA but is also reflected in our culture and values. As a global company, we take our social responsibility very seriously.

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BH

Bieta Habibelahian

+49 40 23 64 84-0