Introduction

Gestalten Sie die Zukunft unserer IT‑Service‑ und Projektlandschaft mit Brunel! Als IT‑Projektmanager / Service Manager (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Steuerung unserer Großkundenaccounts. Sie verantworten Leistung, Effizienz und Kundenzufriedenheit - und entwickeln IT‑Service-Strategien, die nachhaltig Wirkung zeige

About this role

  • Sie übernehmen die ganzheitliche Verantwortung für die IT‑Service‑Performance und Wirtschaftlichkeit unserer Großkunden und behalten Qualität, Budget und Kundenzufriedenheit stets im Blick.
  • Gemeinsam mit dem Key Account Management entwickeln Sie passgenaue IT‑Service- und Projektstrategien und setzen diese nachhaltig in der Kundenorganisation um.
  • Als zentrale Steuerungsinstanz koordinieren Sie interne Teams, Lieferanten und externe Dienstleister und sorgen dafür, dass auch in anspruchsvollen Situationen tragfähige Lösungen entstehen.
  • Sie erkennen Potenziale frühzeitig, identifizieren neue Business Opportunities und entwickeln unser IT‑Service- und Projektportfolio kontinuierlich weiter.
  • Mit aussagekräftigen Management-Reports, KPI‑Analysen und einem klaren Blick auf Prozesse schaffen Sie Transparenz und treiben kontinuierliche Verbesserungen voran.

Is this you?

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare IT-orientierte Ausbildung
  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung im IT‑Service‑Management oder IT‑Projektmanagement mit Verantwortung für komplexe Kunden- und Vertragsstrukturen
  • Fundierte Kenntnisse in Budgetsteuerung, Vertragsmanagement und Eskalationsprozessen, idealerweise ergänzt durch eine ITIL‑v4‑Zertifizierung o.ä.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu regelmäßiger Reisetätigkeit
  • Ausgeprägte Leadership‑Skills, hohe soziale Kompetenz sowie eine souveräne, verhandlungssichere Kommunikation - auch auf C‑Level

What we offer 

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Hauseigener ver.di‑Tarifvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Gleitzeitkonto
  • Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)
  • Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen
  • Remote Work
  • Zuschuss zum Jobticket
  • Corporate Benefits Programm
  • Spannende Projekte in einem internationalen Umfeld
  • Persönliche Betreuung und umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

Lara Tresing 📧 E-Mail: l.tresing@brunel.net

Oder Sie bewerben sich direkt über unsere Karrierewebseite:
🌐 https://www.brunel.net/de-de/karriere

Closing: 15 February 2026

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