Complaint Analyst (m/w/d) (w/m/d)

Wenn Sie gemeinsam mit uns interessante und herausfordernde Projekte im Bereich Medizintechnik umsetzen wollen und eine attraktive sowie abwechslungsreiche berufliche Tätigkeit suchen, sind Sie bei Brunel richtig. Bei uns bauen Sie branchenübergreifendes Fachwissen auf und qualifizieren sich so für den weiteren Karriereweg. Bewerben Sie sich noch heute als Complaint Investigator bzw. als Complaint Analyst und entdecken Sie mit Brunel die Vielfalt des Engineerings.

• Selbstständige Bearbeitung der Untersuchung von nationalen und internationalen Kundenreklamationen unserer aktiven Medizinprodukte


• Identifikation von Investigation Tasks, Adressierung an die zuständigen Bereiche und Nachhalten der termingerechten Abarbeitung- Koordination der Durchführung von Untersuchungen und Ursachenanalysen in Abstimmung mit Produktion, Entwicklung und Lieferanten


• Definition und Verfolgung der Umsetzung und Effektivität von Immediate Actions, Corrections, Corrective and Preventive Actiona (CAPAs) in Abstimmung mit Produktion, Entwicklung und Lieferanten


• Selbstständige Abwicklung der Korrespondenz zwischen der Complaint Investigation Unit und den verschiedenen Servicebereichen- Moderation von Meetings mit den relevanten Bereichen zur Abstimmung der weiteren Vorgehensweise in Zusammenhang mit der Bearbeitung von Complaints Corrections und CAPAs


• Vor- und Nachbereitung von Qualitätsbesprechungen mit Aufbereitung der zugehörigen Daten


• Erstellung von reklamationsbezogenen Qualitätsstatistiken

• Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium, Techniker oder Meisterabschluss
• Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Umgang mit Medizinprodukten
• Kenntnisse der Anforderung an das QM von Medizinprodukten (Din ISO 13485.MPG, 21 CFR 820 QSR,…)
• Erfahrung in der Verwendung von CAQSystemen zur Reklamationsbearbeitung
• Sehr gute MS Office Kenntnisse
• Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Präsentations und Moderationsfähigkeit

Arbeiten bei Brunel bedeutet Vielfalt - vom mittelständischen Unternehmen über Hidden Champion bis zum DAX-Konzern; ob Straße, Schiff, Schiene, Luft oder Weltraum; traditionell oder innovativ; von der Entwicklung bis zum fertigen Produkt; national oder international; vom Berufseinsteiger bis zum erfahrenen Professional. Wir bieten Ihnen unzählige Möglichkeiten, den technologischen Fortschritt mitzugestalten, und all das bei einem einzigen Arbeitgeber.