Introduction

Starten Sie mit Brunel den nächsten Karriereschritt und bringen Sie Ihre Erfahrung im Customer Service und Order Management bei namhaften Unternehmen ein. Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter Customer Service / Order Management (w/m/d).

What are you going to do

  • Eigenverantwortliche Steuerung der End-to-End-Auftragsabwicklung - von der Auftragserfassung über die Datenprüfung bis zur erfolgreichen Auftragsfreigabe
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Klärung von Auftragsblockaden und Änderungsanforderungen
  • Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Einhaltung definierter Prozessstandards innerhalb des Order-to-Cash-Prozesses
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie Partnern entlang der Supply Chain zur Gewährleistung einer termingerechten und vollständigen Lieferung
  • Unterstützung bei der Optimierung und Standardisierung von Prozessen sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung automatisierter Abläufe
  • Sicherstellung der Einhaltung relevanter Compliance-, Zoll-, Export- und Handelsvorschriften sowie interner Unternehmensrichtlinien
  • Kontinuierliche Analyse und Verbesserung bestehender Prozesse hinsichtlich Qualität, Effizienz und Serviceorientierung

Essential skills and knowledge 

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Logistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Alternativ: Idealerweise eine Weiterbildung zum Fachwirt (IHK)
  • Erste bis fundierte Berufserfahrung im Customer Service, Order Management, Export, Logistik oder einem vergleichbaren kaufmännischen Umfeld
  • Gute Kenntnisse im Bereich Logistik, Exportmanagement, Trade Compliance, Zoll- und Außenwirtschaft sowie idealerweise steuerlicher und internationaler Handelsvorschriften
  • Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sowie eine hohe IT-Affinität
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens Level C1)

What we offer

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Closing: August 13, 2026

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Vacancy reference: TR-293000

CM

Corporate recruiter

Christopher Müller

+49 201 33017170

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Our Culture and Values

At Brunel, we are proud of our unique corporate culture, which is shaped and nurtured by the collective efforts of our employees. Our work environment is characterised by an authentic, communicative and inclusive approach to teamwork that fosters an atmosphere of collaboration and creativity. Our values are at the center of everything we do – for our clients, our colleagues and ourselves.

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Our ESG Commitment

Since 1975, our mission has always been to connect specialists to exciting career opportunities, to support the development of these careers, and to offer fair and equal employment. This has enabled us to create a truly sustainable and durable business model. Having a passion for people and caring deeply for the environment is not only part of Brunel’s DNA but is also reflected in our culture and values. As a global company, we take our social responsibility very seriously.

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