Introduction

Sind Sie auf der Suche nach einem Unternehmen, das täglich neue Herausforderungen und spannende Aufgaben bietet? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

What are you going to do

  • Betreuung und Beratung von Kunden über Telefon, E-Mail, Chat und weitere digitale Kommunikationswege
  • Bearbeitung eingehender Anfragen sowie eigenständige Lösungsfindung bei servicebezogenen Anliegen
  • Unterstützung bei Kundenaktionen, Informationskampagnen und vertriebsnahen Maßnahmen
  • Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Dokumentation aller relevanten Vorgänge
  • Nachverfolgung offener Anfragen und Sicherstellung einer zeitnahen Bearbeitung
  • Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexerer Kundenanliegen
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Einhaltung definierter Prozessstandards
  • Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Kundenservice- und Kommunikationsprozessen

Essential skills and knowledge 

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im Kundenservice, Customer Care, Vertriebsinnendienst oder Contact Center von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
  • Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen sowie CRM-Systemen
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

What we offer

Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und PerspektivenWir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Closing: December 10, 2026

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Vacancy reference: TR-308444

BB

Corporate recruiter

Behrivan Boga

+49 621 729670

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Are you ready for the next step in your career? Join Brunel’s powerful global network, where passionate, results-driven specialists come together with industry-leading clients. By connecting specialists to pioneering projects, we drive change in many industries, enabling growth and delivering great outcomes. Brunel helps you reach your full potential and empowers you to make an impact within a purpose-driven global company.

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Our Culture and Values

At Brunel, we are proud of our unique corporate culture, which is shaped and nurtured by the collective efforts of our employees. Our work environment is characterised by an authentic, communicative and inclusive approach to teamwork that fosters an atmosphere of collaboration and creativity. Our values are at the center of everything we do – for our clients, our colleagues and ourselves.

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Our ESG Commitment

Since 1975, our mission has always been to connect specialists to exciting career opportunities, to support the development of these careers, and to offer fair and equal employment. This has enabled us to create a truly sustainable and durable business model. Having a passion for people and caring deeply for the environment is not only part of Brunel’s DNA but is also reflected in our culture and values. As a global company, we take our social responsibility very seriously.

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