Introduction

Zur Verstärkung unseres IT-Teams in Wien suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Anwenderinnen und Anwender vor Ort bei IT-Fragestellungen unterstützt. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für den lokalen IT-Support und arbeiten eng mit dem zentralen Service Desk sowie internationalen IT-Teams zusammen.

Bewerben Sie sich noch heute als IT-Support Onsite (w/m/d) in Wien und entdecken Sie mit Brunel die Vielfalt des Engineerings.

What are you going to do

  • Sie unterstützen Anwender vor Ort bei IT-Störungen, Serviceanfragen und Fragestellungen rund um den digitalen Arbeitsplatz und sorgen für eine lösungsorientierte Bearbeitung der Anliegen.
  • Sie koordinieren Supportanfragen über den zentralen IT-Service Desk, verfolgen Tickets nach und stellen eine nachvollziehbare Dokumentation sicher.
  • Sie bewerten eingehende Störungen, priorisieren diese nach Dringlichkeit und koordinieren die Übergabe an die zuständigen IT-Fachbereiche wie Workplace, Netzwerk oder Infrastruktur.
  • Sie verantworten das lokale IT-Asset-Management, betreuen Arbeitsplatz-Hardware und unterstützen bei Umzügen, Rollouts sowie der Einführung neuer Technologien und Systeme.
  • Sie arbeiten eng mit internen und externen IT-Partnern zusammen, unterstützen die Anwenderkommunikation bei größeren Störungen und führen Schulungen zu IT-Services und digitalen Lösungen durch

Essential skills and knowledge 

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL) im Bereich IT-Technik oder Systemtechnik
  • 3 jährige Erfahrung im IT-Support mit direktem Anwenderkontakt
  • Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld und moderner Arbeitsplatz-IT
  • Praxis im Umgang mit Ticket-Systemen
  • Erfahrung mit IT-Hardware, Endgeräten und Peripherie

What we offer

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter: innen sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitenden und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören, neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Consultant. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und ein Gleitzeitmodell sind bei uns selbstverständlich.

Das Bruttojahresgehalt beträgt mindestens € 50.400,-. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist die Bereitschaft einer Überbezahlung gegeben.

Closing: November 18, 2026

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Vacancy reference: TR-284049

VM

Corporate recruiter

Veronika Marchhart

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Our Culture and Values

At Brunel, we are proud of our unique corporate culture, which is shaped and nurtured by the collective efforts of our employees. Our work environment is characterised by an authentic, communicative and inclusive approach to teamwork that fosters an atmosphere of collaboration and creativity. Our values are at the center of everything we do – for our clients, our colleagues and ourselves.

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Our ESG Commitment

Since 1975, our mission has always been to connect specialists to exciting career opportunities, to support the development of these careers, and to offer fair and equal employment. This has enabled us to create a truly sustainable and durable business model. Having a passion for people and caring deeply for the environment is not only part of Brunel’s DNA but is also reflected in our culture and values. As a global company, we take our social responsibility very seriously.

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