Introduction

Bestaande hypotheekklanten hebben niet altijd nieuw advies nodig, maar wel duidelijkheid over hun situatie, mogelijkheden en vervolgstappen. Als Senior Adviseur Proactief Beheer help je klanten met adviesvrije verzoeken, herken je wanneer vervolgadvies nodig is en bewaak je de kwaliteit van het klantbeheer.

What are you going to do

Als Senior Adviseur Proactief Beheer ben jij het aanspreekpunt voor bestaande hypotheekklanten die vragen hebben over hun huidige hypotheek, persoonlijke situatie of mogelijke wijzigingen. Denk aan klanten die willen weten wat er mogelijk is bij een verhuizing, extra aflossing, renteaanpassing, wijziging in inkomen of andere veranderingen die invloed kunnen hebben op hun hypotheek.


In deze senior rol kijk je verder dan alleen het klantverzoek. Je bewaakt de kwaliteit van de informatie, zorgt dat afspraken en dossierstukken goed worden vastgelegd en houdt overzicht op de voortgang. Ook stem je regelmatig af met hypotheekadviseurs, operationele teams of dossierbehandelaars wanneer een klantvraag meer inhoudelijke beoordeling vraagt.


Je houdt je onder andere bezig met:

  • Voeren van klantgesprekken over bestaande hypotheken, persoonlijke wijzigingen en mogelijke vervolgstappen; Signaleren van commerciële kansen of aanvullende klantbehoeften vanuit het klantgesprek;
  • Zorgvuldig vastleggen van klantinformatie, afspraken, dossierstukken en vervolgstappen;
  • Afstemmen met hypotheekadviseurs, operationele afdelingen en dossierbehandelaars;
  • Bewaken van de kwaliteit, volledigheid en voortgang van klantdossiers;
  • Zorgen voor een duidelijke overdracht of correcte afhandeling van het klantverzoek.

Essential skills and knowledge 

  • Minimaal 4 jaar relevante werkervaring als Adviseur Proactief Beheer of in een vergelijkbare functie;
  • Kennis van hypotheekgerelateerde processen en adviesvrije klantverzoeken;
  • Ervaring met administratieve verwerking, dossieropbouw en interne afstemming;
  • Het vermogen om signalen voor vervolgadvies of aanvullende klantbehoeften te herkennen;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

What we offer

  • Een bruto maandsalaris tot €4.100 op basis van 40 uur per week;
  • Aantrekkelijke bonusmogelijkheden;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Mogelijkheid tot hybride werken;
  • 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Korting op verzekeringen;
  • Bedrijfsfitness en een leasefietsregeling;
  • Cultuurlidmaatschap via Cultuur Werkt;
  • Een vaste coach met vakinhoudelijke expertise;
  • Opdrachten binnen hypotheekbeheer en financiële dienstverlening;
  • Ruimte om je verder te ontwikkelen in klantbeheer, hypotheekprocessen en adviesvrije dienstverlening.


Over Brunel


We matchen de juiste specialisten met de uitdagende projecten van onze opdrachtgevers. We bestaan al sinds 1975, en blijven ondernemend. Wij maken impact op maatschappelijke thema's en technologische ontwikkelingen, zoals de energietransitie, fraudebestrijding, digitalisering en mobiliteitsuitdagingen. Brunel is uitgegroeid tot een wereldwijde organisatie met ruim 12.000 medewerkers in 45 landen.

Klaar voor een rol waarin jouw hypotheekkennis en klantgevoel samenkomen? Solliciteer binnen 1 minuut.

Closing: August 14, 2026

Apply Now

Do you have any questions about this vacancy?

Vacancy reference: TR-289709

LK

Corporate recruiter

Lotte Kennis

+31 20 312 5000

Contact

Anything else ?

Shape your future

Are you ready for the next step in your career? Join Brunel’s powerful global network, where passionate, results-driven specialists come together with industry-leading clients. By connecting specialists to pioneering projects, we drive change in many industries, enabling growth and delivering great outcomes. Brunel helps you reach your full potential and empowers you to make an impact within a purpose-driven global company.

Explore your career opportunities!

Our Culture and Values

At Brunel, we are proud of our unique corporate culture, which is shaped and nurtured by the collective efforts of our employees. Our work environment is characterised by an authentic, communicative and inclusive approach to teamwork that fosters an atmosphere of collaboration and creativity. Our values are at the center of everything we do – for our clients, our colleagues and ourselves.

Learn more about our global network of specialists!

Our ESG Commitment

Since 1975, our mission has always been to connect specialists to exciting career opportunities, to support the development of these careers, and to offer fair and equal employment. This has enabled us to create a truly sustainable and durable business model. Having a passion for people and caring deeply for the environment is not only part of Brunel’s DNA but is also reflected in our culture and values. As a global company, we take our social responsibility very seriously.

Join us on our mission!

Are you the perfect match for this vacancy? Apply in 1 minute and let's get in touch!

Are you in perfect match ?