Introduction

Sind Sie auf der Suche nach einem Unternehmen, das täglich neue Herausforderungen und spannende Aufgaben bietet? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

What are you going to do

Betreuung und Beratung von Kunden über Telefon, E-Mail, Chat und weitere digitale Kommunikationswege
Bearbeitung eingehender Anfragen sowie eigenständige Lösungsfindung bei servicebezogenen Anliegen
Unterstützung bei Kundenaktionen, Informationskampagnen und vertriebsnahen Maßnahmen
Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Dokumentation aller relevanten Vorgänge
Nachverfolgung offener Anfragen und Sicherstellung einer zeitnahen Bearbeitung
Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexerer Kundenanliegen
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Einhaltung definierter Prozessstandards
Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Kundenservice- und Kommunikationsprozessen

Essential skills and knowledge

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Kundenservice, Customer Care, Vertriebsinnendienst oder Contact Center von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen sowie CRM-Systemen
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

What we offer

Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und PerspektivenWir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Closing: 10 December 2026

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Vacancy reference: TR-308444

BB

Corporate recruiter

Behrivan Boga

+49 621 729670

Contact

Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.