Introduction

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns!

What are you going to do

Bearbeitung eingehender und ausgehender Kundenkontakte (intern/extern) per Telefon und via digitaler Kommunikationskanäle (z.B. Chat)
Klärung von Anliegen interner/externer Kunden sowie lösungsorientierte Beratung zu Produkten und Services
Durchführung von Kundenaktionen, Verkaufs- und Informationskampagnen nach definierten Leitfäden
Erfassung, Dokumentation und Pflege von Kundenanfragen, Aufträgen und Gesprächsergebnissen im CRM-System (inkl. Nachverfolgung von Kontakten)
Sicherstellung von Servicequalität, Prozesskonformität und Einhaltung definierter Servicelevel

Essential skills and knowledge

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten im Kundenkontakt
Sicherer Umgang mit IT-Systemen, insbesondere CRMund Telefoniesysteme
Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie kundenorientiertes Denk- und Handlungsvermögen

What we offer

Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven. Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Closing: 11 December 2026

Apply Now

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Vacancy reference: TR-308505

MJ

Corporate recruiter

Maya Junghans

+49 621 729670

Contact

Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.