Introduction

IT ist Ihre Leidenschaft? Werden Sie Teil unseres Teams!

Sie haben Ihre Ausbildung zum Fachinformatiker erfolgreich abgeschlossen und möchten Anwendern bei technischen Herausforderungen kompetent zur Seite stehen? Ob Berufseinsteiger oder mit erster Praxiserfahrung - bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches Umfeld, in dem Sie Ihr IT-Know-how täglich einsetzen und weiterentwickeln können.

What are you going to do

Telefonische Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen
Analyse, Klassifizierung und Dokumentation von Support-Tickets
Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
Durchführung von Fehleranalysen sowie Einleitung geeigneter Lösungsmaßnahmen
Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten in den eingesetzten Systemen
Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarekomponenten sowie mobilen Endgeräten
Mitarbeit bei der Erstellung und Pflege von Support-Dokumentationen, Wissensdatenbanken und Anwenderanleitungen

Essential skills and knowledge

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare IT-Ausbildung
Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil, gerne geben wir auch engagierten Berufseinsteigern eine Chance
Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows, Microsoft 365 sowie gängiger Hard- und Software
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwendern

What we offer

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.

Closing: 04 November 2026

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Vacancy reference: TR-302591

SB

Corporate recruiter

Sevim Bektes

+49 203 289560

Contact

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Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.