Servicemanager IT
Vacancy Number: TR-256371
Nederland
Fulltime: 40 hrs a week
Experience: Not applicable
Education Level: Professional Bachelor
Information Technology
Closing: 13 July 2025
Introduction
Beheer serviceafspraken die écht impact maken. Als Service Level Manager IT zorg jij ervoor dat IT-processen soepel verlopen, klanten tevreden blijven en financiële doelen worden gehaald. Bij Brunel krijg je ruimte om te groeien en je carrière verder uit te bouwen.
What are you going to do
Bij Brunel ben jij de verbindende factor tussen onze organisatie, leveranciers en klanten. Je bewaakt service levels, financiële structuren en klantrelaties.
Als Servicemanager IT werk je contractvoorstellen uit, beheer je lopende leverancierscontracten en zorg je voor tijdige herziening van aflopende contracten. Je houd je intensief bezig met Service Level agreements (SLA) van onze leveranciers. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor service management alsook de interne communicatie met de verschillende business lines. Het is van groot belang dat de kwaliteit en het serviceniveau van onze dienstverlening gehandhaafd, gewaarborgd en zelfs verbeterd wordt.
Wat ga je doen?
- Monitoren en sturen op afgesproken service levels
- Beheren van contract- en leveranciersmanagement
- Coördineren van interne teams en processen
- Identificeren en implementeren van verbeteringen binnen ITSM
Essential skills and knowledge
Daarnaast heb je:
- Minimaal een hbo-diploma
- Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke rol
- Ervaring met ITSM en ITIL-certificering
- Aantoonbare ervaring met contract- en leveranciersmanagement
- Klantgericht en sterk in stakeholdermanagement
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
What we offer
Jouw kennis en ervaring ga je inzettten bij zowel, onze (Rijks)overheid-klanten als onze klanten in de zakelijke dienstverlening.Je kunt rekenen op:
- Een bruto maandsalaris tussen € 4.000 en maximaal € 6.000, afhankelijk van ervaring
- Flexibele werktijden en mogelijkheden voor hybride werken
- Een opleidingsbudget en toegang tot de Brunel Academy
- Pensioenregeling en reiskostenvergoeding
- 26 vakantiedagen, uitbreidbaar tot 30 dagen
- Korting op sport-, culturele en vitaliteitsprogramma's
Over Brunel
Brunel levert flexibele en structurele IT-oplossingen aan organisaties die voorop willen lopen in technologie. Brunel IT detacheert zowel ambitieuze young professionals als ervaren specialisten op het gebied van software, data, security en infrastructuur.
![your-application-process[1]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fedge.sitecorecloud.io%2Fbrunelinterddf0-bruneldigit4055-production-3558%2Fmedia%2FFeature%2FBrunel-Search%2Fyour-application-process.png%3Fmw%3D1080&w=3840&q=75)
Application process
First Contact
We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.
Scheduling an Interview
After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.
Phone/ Qualification Interview
During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.
Meeting in Real Life
After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.
Application for the Position
Submission of candidates resume for client’s approval and screening.
Do you have questions?
RM
Ramon Manbodh