Introduction

Je helpt deelnemers om hun pensioensituatie beter te begrijpen en geeft richting op momenten die ertoe doen. Als Klantadviseur Pensioenen combineer je inhoudelijke kennis met persoonlijke service. Je beantwoordt vragen, denkt mee over passende vervolgstappen en zorgt dat deelnemers zich goed geïnformeerd voelen. Binnen deze rol krijg je volop ruimte om je te ontwikkelen en jouw expertise binnen pensioenen verder uit te bouwen.

What are you going to do

Als Klantadviseur Pensioenen ben je verantwoordelijk voor een goede balans tussen klantcontact, inhoud en administratieve opvolging. Je helpt deelnemers met vragen over hun pensioen, legt complexe informatie helder uit en zorgt dat wijzigingen zorgvuldig worden verwerkt. Je bent daarmee een belangrijke schakel in een betrouwbare en toegankelijke pensioenuitvoering.

Wat ga je doen?

Adviseren van deelnemers over pensioenopbouw, keuzemomenten, waardeoverdracht en uitkeringen.
Uitleggen van pensioeninformatie op een duidelijke en toegankelijke manier.
Verwerken en opvolgen van mutaties, klantvragen en administratieve acties.
Signaleren van inhoudelijke of administratieve knelpunten en bijdragen aan verbeteringen.
Samenwerken met collega's in klantenservice, administratie en operations om klanten goed verder te helpen.

Essential skills and knowledge

Je combineert een servicegerichte houding met inhoudelijke interesse en werkt zorgvuldig in een omgeving waar kwaliteit telt.

Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur financieel, juridisch, administratief of dienstverlenend.
Minimaal 1 jaar ervaring in klantadvies, klantenservice of financiële dienstverlening.
Affiniteit met pensioenen, financiële producten of complexe klantvragen.
Ervaring met klantcontact én administratieve verwerking.
Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om complexe informatie helder uit te leggen.
Nauwkeurige, gestructureerde en proactieve werkhouding.
Pré: ervaring binnen pensioenuitvoering of kennis van pensioenregelingen/WTP.

What we offer

Bij Brunel krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen binnen de pensioensector en impact te maken bij toonaangevende organisaties. We bieden een omgeving waarin jij kunt groeien en actief kunt bijdragen aan de WTP-transitie.

Salaris tot €4.400 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
Flexibele werktijden en hybride werken.
Opleidingsbudget en toegang tot de Brunel Academy.
Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
Bonusmogelijkheden afhankelijk van inzet en prestaties.
Doorgroeimogelijkheden binnen backoffice, midoffice en pensioentransities.

Over Brunel

Bij Brunel werk je aan opdrachten die bijdragen aan een toekomstbestendig pensioenstelsel, zoals de WTP-transitie. Je krijgt persoonlijke begeleiding, toegang tot een sterk netwerk en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Zo bouw je gericht aan je carrière binnen een sector die volop in beweging is.

Closing: 02 May 2026

Apply Now

Do you have questions?

Vacancy reference: TR-283178

IB

Corporate recruiter

Ivo Braam

+31 20 312 5000

Contact

$name

Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.