Introduction

Als Junior Klantcontact Medewerker Pensioen ben je onderdeel van een professioneel klantenteam bij toonaangevende pensioenuitvoerders. Je bent het eerste aanspreekpunt voor deelnemers, werkgevers en adviseurs en handelt vragen van eenvoudig tot complex zelfstandig af via telefoon, e-mail en chat. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden zorg je voor een efficiënte én persoonlijke dienstverlening, waarbij de klant altijd centraal staat.

What are you going to do

Als Junior Klantcontact Medewerker Pensioen werk je via Brunel bij de bekendere pensioenuitvoerders. Je bent actief binnen de pensioen klantenservice en informeert klanten over hun pensioenopbouw, wijzigingen en andere pensioen gerelateerde vragen. Je werkt met verschillende systemen en digitale kanalen en zorgt voor een goede afhandeling van elk klantcontact.

Wat ga je doen als Junior Klantcontact Medewerker Pensioen

Informeren van deelnemers en werkgevers binnen de pensioen klantenservice;
Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat;
Verwerken en vastleggen van klantcontacten in het systeem.

Essential skills and knowledge

Je bent klantgericht, communicatief sterk en voelt je thuis in een rol als Klantenservice medewerker Pensioen of Customer Care specialist pensioen. Verder neem je mee:

Hbo werk- en denkniveau;
Ervaring in de financiële dienstverlening en/of ervaring binnen een klantgerichte omgeving;
Affiniteit met pensioenen en financiële dienstverlening;
Bereid om je WFT-Basis en eventueel andere WFT's te behalen;
Nauwkeurig, empathisch en oplossingsgericht.

What we offer

Werken als Junior Klantencontact Medewerker Pensioen via Brunel betekent zekerheid, ontwikkeling en afwisseling. Verder kun je rekenen op:

Salaris tot €3.750 bruto per maand op basis van ervaring;
Dienstverband van 32 tot 40 uur per week;
26 vakantiedagen op basis van 40 uur;
Hybride werken binnen de pensioen klantenservice;
Toegang tot de Brunel Academy en ondersteuning bij het behalen van WFT-certificaten;
Pensioenopbouw vanaf dag één en een reiskostenregeling;
Bonusmogelijkheden en deelname aan communities en kennissessies;
Coaching en begeleiding door een vaste consultant.

Over Brunel

Brunel verbindt Finance professionals met sterke pensioenorganisaties. Als Klantcontact Medewerker Pensioen werk je bij opdrachtgevers waar klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan. Wij ondersteunen je met opleidingen, persoonlijke begeleiding en een sterk netwerk, zodat jij kunt groeien binnen de pensioenbranche.

Solliciteer direct en start jouw carrière als Junior Klantcontact Medewerker Pensioen via Brunel.

Closing: 12 July 2026

Apply Now

Do you have questions?

Vacancy reference: TR-289750

BB

Corporate recruiter

Berfin Bulut

Contact

$name

Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.