Introduction

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Customer Service Specialist (w/m/d)

What are you going to do

Ihre Aufgabe ist die eigenverantwortliche und umfassende Betreuung der Kunden im gesamten Prozess der Auftragsbearbeitung und -abwicklung.
Sie koordinieren die damit verbundenen Abläufe und sorgen für eine reibungslose Kommunikation zwischen allen internen Schnittstellen und externen Partnern.
Sie übernehmen das Schnittstellenmanagement zu Bereichen wie Sales, Business Management, Planung, Produktionsbetrieben, Forschung & Entwicklung, Logistikdienstleistern und Kundenorganisationen.
Dazu gehört die Erstellung von Marktübersichten sowie die Pflege und Dokumentation von Angeboten und Aufträgen im SAP-System.
Sie bearbeiten eigenständig Reklamationen und stimmen sich dabei eng mit den jeweiligen Produktverantwortlichen ab.
Sie klären Produktverfügbarkeiten und Lieferzeiten, steuern die Abwicklung von Handelswaren und überwachen die termingerechte Auslieferung.
Zudem beachten Sie außenwirtschaftsrechtliche Vorgaben, einschließlich Embargo- und Importbestimmungen, und bringen Kenntnisse im Bereich Zollwesen ein.
Sie führen eigenständige Akquise- und Preisverhandlungen im vorgegebenen Rahmen durch und behalten die Bestände für Katalogprodukte im Blick.
Schließlich verantworten Sie die Pflege und Aktualisierung der Stammdaten im Vertriebsbereich und tragen mit Ihrem Verständnis für Produktions- und Entwicklungsprozesse zu einer effizienten Auftragsabwicklung bei.

Essential skills and knowledge

Kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Bezug
Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Auftragsabwicklung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute SAP-Kenntnisse (Modul SD)
Kenntnisse in Zoll-, Export- und Importbestimmungen
Strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Kommunikations- und Organisationstalent

What we offer

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Closing: 08 November 2025

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Vacancy reference: TR-267370

FL

Corporate recruiter

Fabian Lenard

+49 69 15393010

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We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.