Introduction

Sind Sie auf der Suche nach einem Unternehmen, das täglich neue Herausforderungen und spannende Aufgaben bietet? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

What are you going to do

Bearbeitung und Begleitung von Kundenanliegen, Beschwerden und Entstörungsfällen sowie Unterstützung bei der Lösungsfindung
Betreuung von Kunden im Rahmen verschiedener Pilotprojekte und Begleitung der entsprechenden Kommunikationsprozesse
Erstellung, Überarbeitung und Pflege von Kundenanschreiben, digitalen Inhalten, Website-Texten und weiteren Kommunikationsmaterialien
Mitwirkung bei der Entwicklung und Optimierung von Customer Journeys für Produkte und Dienstleistungen im Messstellenbetrieb
Unterstützung des Produktmanagements bei kundenbezogenen Auswertungen, Analysen und Kommunikationsmaßnahmen
Identifikation von Verbesserungspotenzialen entlang der Kundeninteraktion und aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung der Customer Experience
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, um kundenorientierte Prozesse und Kommunikationslösungen umzusetzen

Essential skills and knowledge

Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
Sehr gutes schriftliches Ausdrucksvermögen sowie Sicherheit bei der Erstellung von Kundenanschreiben und digitalen Kommunikationsinhalten
Grundverständnis für die Energiewirtschaft oder eine hohe Bereitschaft, sich in energiewirtschaftliche Themen einzuarbeiten
Interesse am Messstellenbetrieb (MSB) und Motivation, sich in die entsprechenden Produkte, Prozesse und gesetzlichen Rahmenbedingungen einzuarbeiten
Kundenorientiertes Denken sowie ein hohes Gespür für eine positive Customer Experience
Erste Erfahrung in Marketing, Kundenkommunikation, Customer Experience oder Customer Journey Management von Vorteil
ZÜP erforderlich

What we offer

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Closing: 01 November 2026

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Vacancy reference: TR-299125

CL

Corporate recruiter

Charlin Leux

+49 621 729670

Contact

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Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.