Über den Job

Du möchtest die Zukunft des After-Sales-Managements aktiv gestalten und internationale Projekte leiten? Dann bist du hier genau richtig! Wir suchen für unseren High-Tech-Kunden in Aalen eine engagierte Persönlichkeit, die komplexe Prozesse denkt, aufbaut und vorantreibt - und dabei bereichsübergreifend mit internationalen Teams zusammenarbeitet.

Ihre Aufgaben

Verantwortung für die Konzeption, Steuerung und Umsetzung internationaler After-Sales-Projekte im D2C-Umfeld - von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Implementierung
Entwicklung von Prozessen für Retouren, Garantiefälle, Inspektionen sowie für die Analyse von Nicht-Adaptionen und Remote-Troubleshooting
Gestaltung und Aufbau von Target Operating Models, einschließlich Footprint-Analysen für Support- und Servicezentren (physische Produktprüfung, Inhouse- vs. Outsourcing-Bewertungen)
End-to-End Prozessintegration für Ersatzbestellungen und Austauschabläufe
Erstellung und Moderation von Entscheidungsvorlagen für das Management, einschließlich Prozessfreigaben, IT-Infrastruktur-Investitionen, organisatorischem Setup und Customer-Care-Richtlinien
Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, um effiziente, skalierbare und kundenorientierte After-Sales-Prozesse sicherzustellen

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossenes Masterstudium in Betriebswirtschaft, Supply Chain Management oder einem vergleichbaren Bereich
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im D2C-Consumer-Goods-Umfeld
Nachweisbare Erfahrung in Business Development und Projektmanagement sowie in der Entwicklung oder Optimierung von After-Sales- und Customer-Support-Prozessen
Fertigkeit, komplexe Sachverhalte kurz und prägnant wiederzugeben
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1)

Ihre Vorteile

Haustarifvertrag mit ver.di
Unbefristete Festanstellung
30 Tage Urlaub + Sonderurlaubstage
Betriebliche Altersvorsorge
Bezuschussung des Jobtickets
Einblicke in Top-Unternehmen unterschiedlicher Branchen
Chancen auf Übernahme nach der Arbeitnehmerüberlassung

Bewerbungsschluss: 12. März 2026

Jetzt bewerben!

Dafür steht Brunel!

Brunel Benefits

Vielseitige Karrierechancen und Einblicke in Top-Unternehmen vom Mittelständler bis zum Global Player und über verschiedenste Branchen hinweg - das ist es, was unsere Mitarbeitenden bei Brunel erwarten können. Doch da ist noch viel mehr:

Damit unsere Mitarbeitenden die beruflichen Herausforderungen bestmöglich annehmen und meistern können, unterstützen wir sie durch individuelle Weiterbildungs-, Förder- und Aufstiegsmöglichkeiten.

Wir achten auf eine gute Work-Life-Balance bei all unseren Mitarbeitenden. Teilzeitbeschäftigungen im Sinne einer besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie Arbeitszeitmodelle wie Gleitzeit sind daher fester Teil unseres Angebots.

Unser breit gefächertes Standortnetzwerk über die gesamte DACH-CZ-Region hinweg sowie unser umfangreiches Kundenportfolio bieten sichere, abwechslungsreiche Arbeitsplätze, bei Interesse auch international.

Alle Sozial- und Zusatzleistungen!

Nachhaltigkeit und Diversity

Als global aufgestelltes Unternehmen tragen wir Verantwortung – für unsere Mitarbeitenden, aber auch für die Gesellschaft und die Umwelt. Das ist für uns kein leeres Versprechen, vielmehr übernehmen wir diese Verantwortung jeden Tag. Unser Einsatz für die Umwelt und unser gesellschaftliches Engagement sind in unserer Environmental-Social-Governance-Strategie (ESG) festgeschrieben.

Bruneller:innen sind Menschen aus vielen verschiedenen Kulturen und Nationen. Die Vielfältigkeit unserer Mitarbeitenden ist fester Bestandteil unserer heterogenen Teams und eine große Stärke. Denn so wird jede Aufgabe facettenreich, innovativ und effizient gelöst.

Mehr zu unserem ESG-Engagement erfahren.

Kultur und Werte

Wir sind stolz auf unsere gelebte Unternehmenskultur. Unser Umgang ist von gegenseitiger Wertschätzung geprägt. Zudem pflegen wir eine offene Vertrauenskultur mit flachen Hierarchien. Bei uns gilt das „Du" ausnahmslos für alle, bis hinauf zum CEO. Unser Arbeitsklima zeichnet sich durch Respekt, Vertrauen, Wertschätzung und eine offene Feedbackkultur aus.

Verschiedene Events, Aktionen und Traditionen machen diese Unternehmenskultur für alle Bruneller:innen erlebbar. Ganz gleich, wo auf der Welt: Wir sind ein Team! Das zeigt sich auch in unseren gemeinsamen Werten. Unsere Kultur und Werte kennenlernen.

Unsere Kultur und Werte kennenlernen.

So geht es mit Ihrer Bewerbung weiter:

Bewerbungsprozess & Kontaktaufnahme

Nun beginnen wir mit der Prüfung Ihrer Bewerbung: Wir schauen uns Ihre Bewerbungsunterlagen genau an und bitten Sie ggf. um zusätzliche Angaben. Stimmen Ihre Qualifikationen mit unseren Anforderungen überein, laden wir Sie zu einem ersten Kennenlernen ein.

Kennenlerngespräch bei Brunel

In einem gemeinsamen Kennenlerngespräch möchten wir mehr über Ihre Interessen, Ambitionen und beruflichen Stationen erfahren. Gleichzeitig berichten wir über die Arbeit bei Brunel und informieren über alle Karrieremöglichkeiten sowie möglichen Perspektiven. Möchten Sie direkt beim Kunden arbeiten oder Teil eines unserer Solutions Hubs werden, um im Rahmen von Dienst- und Werkverträgen zu arbeiten? Streben Sie eine Festanstellung an oder möchten Sie als Freelancer:in tätig sein? Wir finden garantiert für Sie die passende Einsatzmöglichkeit!

Bei Bedarf: Projektgespräch mit unserem Kunden

Verläuft das Kennenlerngespräch für Sie und uns positiv, vereinbaren wir je nach Einsatzmöglichkeit ein Gespräch bei dem Kunden, der das perfekte Projekt für Sie hat. So können Sie mehr über den Kunden und das Projekt zu erfahren. Sie möchten Teil eines Projektbüros werden und im Team Kundenprojekte vorantreiben? Dann lernen Sie dieses kennen.

Die Entscheidung

Wenn Ihnen das Projektgespräch gefallen hat und alle Beteiligten von Ihrer Expertise überzeugt ist, stellen wir Ihnen die letzte und entscheidende Frage: Wollen Sie bei Brunel durchstarten?

Willkommen bei Brunel

Mit Brunel haben Sie unzählige Möglichkeiten, den technologischen Fortschritt mitzugestalten. Sie entscheiden, wie Ihr Karriereweg verläuft, gleichzeitig unterstützen wir Sie in jeder Phase Ihrer Laufbahn. Dabei haben Sie immer eine Sicherheit im Rücken: Brunel!