Über den Job

Sie behalten auch in komplexen Projektumfeldern den Überblick, kommunizieren souverän und lösen gerne anspruchsvolle Sachverhalte? Dann bietet Brunel in Hamburg Ihnen die Chance, als Claim Manager (w/m/d) Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur erfolgreichen Umsetzung von Kundenprojekten beizutragen. Gestalten Sie die Schnittstelle zwischen Technik, Wirtschaft und Kommunikation - jetzt bewerben!

Ihre Aufgaben

Sie verantworten die Bearbeitung von Kundenreklamationen im Bereich Integrated Product Support, insbesondere in den Themenfeldern Technische Dokumentation und Wartungsplanung.
Dabei arbeiten Sie eng mit den relevanten Fachabteilungen innerhalb eines Kundenprojektes zusammen und wenden den definierten Claim-Management-Prozess an.
Sie identifizieren eigenständig potenzielle Claims, analysieren diese, bewerten sie sachlich und dokumentieren den gesamten Vorgang systematisch.
In der Kommunikation mit Lieferanten agieren Sie proaktiv, klären Sachverhalte und erstellen entsprechende Auswertungen, Statusberichte und Reportings.
Sie koordinieren und moderieren projektbezogene Workshops zur Vorbereitung und Nachbereitung von Verhandlungen und stellen die termingerechte Durchsetzung von Ansprüchen sicher.
Darüber hinaus unterstützen Sie das interne Berichtswesen in Bezug auf laufende Claims und berichten direkt an die Leitung des Claim-Managements.

Ihre Qualifikationen

Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Wirtschaftsingenieurwesen, in (Wirtschafts-)Recht, Betriebswirtschaft oder in einem vergleichbaren Studiengang.
Ihre fundierten Kenntnisse wirtschaftlicher Abläufe in komplexen Großprojekten bringen Sie gezielt in Ihre Arbeit ein.
Sie besitzen einschlägige Berufserfahrung im Bereich Projekt- und Claim-Management.
Idealerweise bringen Sie Fachwissen im Bereich Integrated Product Support oder Integrated Logistic Support mit.
Sie arbeiten selbstständig, verantwortungsbewusst und behalten auch bei einer Vielzahl an Aufgaben stets den Überblick.
Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Teamgeist zählen zu Ihren persönlichen Stärken.
Sie begeistern sich für neue Herausforderungen und bringen ein ausgeprägtes analytisches sowie konzeptionelles Denkvermögen mit.
Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Dafür steht Brunel!

Brunel Benefits

Vielseitige Karrierechancen und Einblicke in Top-Unternehmen vom Mittelständler bis zum Global Player und über verschiedenste Branchen hinweg - das ist es, was unsere Mitarbeitenden bei Brunel erwarten können. Doch da ist noch viel mehr:

Damit unsere Mitarbeitenden die beruflichen Herausforderungen bestmöglich annehmen und meistern können, unterstützen wir sie durch individuelle Weiterbildungs-, Förder- und Aufstiegsmöglichkeiten.

Wir achten auf eine gute Work-Life-Balance bei all unseren Mitarbeitenden. Teilzeitbeschäftigungen im Sinne einer besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie Arbeitszeitmodelle wie Gleitzeit sind daher fester Teil unseres Angebots.

Unser breit gefächertes Standortnetzwerk über die gesamte DACH-CZ-Region hinweg sowie unser umfangreiches Kundenportfolio bieten sichere, abwechslungsreiche Arbeitsplätze, bei Interesse auch international.

Alle Sozial- und Zusatzleistungen!

Nachhaltigkeit und Diversity

Als global aufgestelltes Unternehmen tragen wir Verantwortung – für unsere Mitarbeitenden, aber auch für die Gesellschaft und die Umwelt. Das ist für uns kein leeres Versprechen, vielmehr übernehmen wir diese Verantwortung jeden Tag. Unser Einsatz für die Umwelt und unser gesellschaftliches Engagement sind in unserer Environmental-Social-Governance-Strategie (ESG) festgeschrieben.

Bruneller:innen sind Menschen aus vielen verschiedenen Kulturen und Nationen. Die Vielfältigkeit unserer Mitarbeitenden ist fester Bestandteil unserer heterogenen Teams und eine große Stärke. Denn so wird jede Aufgabe facettenreich, innovativ und effizient gelöst.

Mehr zu unserem ESG-Engagement erfahren.

Kultur und Werte

Wir sind stolz auf unsere gelebte Unternehmenskultur. Unser Umgang ist von gegenseitiger Wertschätzung geprägt. Zudem pflegen wir eine offene Vertrauenskultur mit flachen Hierarchien. Bei uns gilt das „Du" ausnahmslos für alle, bis hinauf zum CEO. Unser Arbeitsklima zeichnet sich durch Respekt, Vertrauen, Wertschätzung und eine offene Feedbackkultur aus.

Verschiedene Events, Aktionen und Traditionen machen diese Unternehmenskultur für alle Bruneller:innen erlebbar. Ganz gleich, wo auf der Welt: Wir sind ein Team! Das zeigt sich auch in unseren gemeinsamen Werten. Unsere Kultur und Werte kennenlernen.

Unsere Kultur und Werte kennenlernen.

So geht es mit Ihrer Bewerbung weiter:

Bewerbungsprozess & Kontaktaufnahme

Nun beginnen wir mit der Prüfung Ihrer Bewerbung: Wir schauen uns Ihre Bewerbungsunterlagen genau an und bitten Sie ggf. um zusätzliche Angaben. Stimmen Ihre Qualifikationen mit unseren Anforderungen überein, laden wir Sie zu einem ersten Kennenlernen ein.

Kennenlerngespräch bei Brunel

In einem gemeinsamen Kennenlerngespräch möchten wir mehr über Ihre Interessen, Ambitionen und beruflichen Stationen erfahren. Gleichzeitig berichten wir über die Arbeit bei Brunel und informieren über alle Karrieremöglichkeiten sowie möglichen Perspektiven. Möchten Sie direkt beim Kunden arbeiten oder Teil eines unserer Solutions Hubs werden, um im Rahmen von Dienst- und Werkverträgen zu arbeiten? Streben Sie eine Festanstellung an oder möchten Sie als Freelancer:in tätig sein? Wir finden garantiert für Sie die passende Einsatzmöglichkeit!

Bei Bedarf: Projektgespräch mit unserem Kunden

Verläuft das Kennenlerngespräch für Sie und uns positiv, vereinbaren wir je nach Einsatzmöglichkeit ein Gespräch bei dem Kunden, der das perfekte Projekt für Sie hat. So können Sie mehr über den Kunden und das Projekt zu erfahren. Sie möchten Teil eines Projektbüros werden und im Team Kundenprojekte vorantreiben? Dann lernen Sie dieses kennen.

Die Entscheidung

Wenn Ihnen das Projektgespräch gefallen hat und alle Beteiligten von Ihrer Expertise überzeugt ist, stellen wir Ihnen die letzte und entscheidende Frage: Wollen Sie bei Brunel durchstarten?

Willkommen bei Brunel

Mit Brunel haben Sie unzählige Möglichkeiten, den technologischen Fortschritt mitzugestalten. Sie entscheiden, wie Ihr Karriereweg verläuft, gleichzeitig unterstützen wir Sie in jeder Phase Ihrer Laufbahn. Dabei haben Sie immer eine Sicherheit im Rücken: Brunel!