Nederland, Arnhem
Ervaring: N.v.t.
Opleiding: Mbo
Information Technology
Uiterlijke sollicitatiedatum: 17 mei 2025

Solliciteren

Introductie

Wil jij als Medior Support Engineer een sleutelrol vervullen in het oplossen van IT-problemen? Je zorgt voor een toegankelijk serviceportaal en een actuele kennisbank. Meldingen registreer je nauwkeurig, los je zelfstandig op en bied je professionele ondersteuning aan interne klanten. Sluit je aan bij onze Servicedesk.

Functieomschrijving

Als Medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-meldingen, waarbij jouw taak is om gebruikers doeltreffend te ondersteunen op het gebied van IT-middelen.

Je draagt zorg voor een gebruiksvriendelijk serviceportaal en een up-to-date kennisbank. Door interne klanten vakkundig te woord te staan, meldingen te registreren en zelfstandig op te lossen, draag je bij aan een vlotte dienstverlening.

In samenwerking met collega's denk je proactief na over verbeteracties en kijk je buiten de teamgrenzen. Wij hechten waarde aan jouw doorgroei en bieden kansen voor actieve ontwikkeling. Als teamspeler binnen ons zelf-organiserende team vind je het een uitdaging om voortdurend de dienstverlening te optimaliseren.

Het analyseren en oplossen van IT-problemen, in samenwerking met de 2e of 3e lijn, behoren tot jouw expertise. Jouw uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, maken jou een topper in het vak. Een oplossingsgerichte en stressbestendige houding zijn typerend voor jou, en je staat open voor voortdurende persoonlijke ontwikkeling.

Vereisten

Voor deze rol zoeken wij naar een specialist met:

  • Minimaal een mbo 4-diploma of een hbo propedeuse in de richting van IT.
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke rol.
  • Ervaring met ticketsystemen, Active Directory en Intune.
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden

Past dit binnen jouw profiel? Je kunt dan rekenen op:

  • Een bruto maandsalaris €3000 - 3200 obv 40 uur (excl. 8% vakantiegeld), afhankelijk van ervaring.
  • Andere benefits, zoals een leaseauto, reiskostenvergoeding, OV-kaart, iPhone of laptop.
  • 26 vakantiedagen
  • Flexibiliteit en hybride werken, met de vrijheid om thuis of op kantoor te werken.
  • Uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden, onder andere via de Brunel Academy.
  • Een pensioenregeling en collectieve zorgverzekering.
  • Korting op sportscholen, culturele activiteiten en vitaliteitsprogramma's.

Over Brunel

Bij Brunel bieden wij carrièremogelijkheden in IT, van traineeships tot gespecialiseerde functies. Met coaching, certificeringen en uitdagende opdrachten bij toonaangevende bedrijven helpen wij professionals groeien.

Binnen ons sterke netwerk kun je aan de slag als servicedeskmedewerker, business analist, cloud engineer of cybersecurityspecialist. Wij investeren in ontwikkeling met trainingen en kennissessies, zodat je altijd meegaat met de nieuwste technologieën.

Contactgegevens vacature

MH

Mouna Hammami

+31 20 312 5000