Bestaande hypotheekklanten hebben niet altijd behoefte aan advies, maar wel aan een deskundig aanspreekpunt dat helderheid biedt over hun mogelijkheden en vervolgstappen. Als Adviseur Proactief Beheer Hypotheken ondersteun je klanten bij vragen over hun hypotheek en persoonlijke situatie en zorg je voor een optimale klantbeleving.

Functieomschrijving

Als Medior Adviseur Proactief Beheer ben je een belangrijke gesprekspartner voor bestaande hypotheekklanten. Je signaleert veranderingen in de persoonlijke of financiële situatie van klanten en speelt hier proactief op in. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een optimale dienstverlening, bewaak je lopende verzoeken en draag je bij aan een soepel verloop van het beheerproces.

  • Voeren van gesprekken met bestaande hypotheekklanten over hun situatie en mogelijkheden;
  • Beantwoorden van vragen over hypotheekbeheer en adviesvrije verzoeken;
  • Signaleren van klantbehoeften en passende vervolgstappen;
  • Vastleggen van klantinformatie, afspraken en dossierstukken;
  • Samenwerken met hypotheekadviseurs, operationele afdelingen en dossierbehandelaars;
  • Bewaken van de kwaliteit en voortgang van klantverzoeken.

Vereisten

Voor de functie van Medior Adviseur Proactief Beheer zoeken wij een klantgerichte professional die moeiteloos schakelt tussen verschillende klantvragen en belangen. Je bent communicatief sterk, signaleert kansen en risico's tijdig en weet klanten op een persoonlijke en professionele manier te begeleiden. Met jouw kennis van hypotheekprocessen en oog voor kwaliteit draag je bij aan een optimale klantbeleving.

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring binnen hypotheekbeheer, klantcontact of financiële dienstverlening;
  • Kennis van hypotheekprocessen en klantgerichte dienstverlening;
  • In staat om klantbehoeften tijdig te herkennen en hierop in te spelen;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden

Je komt terecht in een omgeving waar jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan. Naast uitdagende opdrachten binnen de financiële dienstverlening krijg je volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen, nieuwe kennis op te doen en stappen te zetten in je carrière. Daarbij kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden en persoonlijke begeleiding.

  • Een bruto maandsalaris tot €4.300 op basis van 40 uur per week;
  • Aantrekkelijke bonusmogelijkheden;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Mogelijkheid tot hybride werken;
  • Standplaats Amersfoort;
  • 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Goede pensioenregeling;
  • Korting op verzekeringen;
  • Bedrijfsfitness en leasefietsregeling;
  • Een vaste coach met vakinhoudelijke expertise;
  • Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen hypotheken en financiële dienstverlening.

Bij Brunel combineren we de zekerheid van een vaste werkgever met de afwisseling van uitdagende opdrachten. Binnen Finance & Risk krijg je de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen bij toonaangevende organisaties binnen de financiële dienstverlening.

Sluitingsdatum: 04 december 2026

Solliciteren

Contactgegevens vacature

Vacaturenummer: CR-307647

Lotte Kennis

Talent Acquisition Consultant

Lotte Kennis

+31 6 30806953

Stuur mij een mail