Front Office Medewerker

Je krijgt hier niet alleen veel klantcontact, maar vooral een inhoudelijke start in pensioenen waarmee je gericht kunt doorgroeien. Daarbij werk je aan vragen die direct raken aan grote momenten in iemands leven, zoals pensionering of veranderingen in inkomen. Zo bouw je kennis op in een vakgebied waarin zorgvuldige uitleg en correcte verwerking direct samenkomen.

Functieomschrijving

Als Front Office Medewerker Pensioenen werk je binnen de uitvoering van pensioenregelingen en zorg je dat vragen, verzoeken en mutaties correct worden opgepakt en verwerkt. Je schakelt met collega’s en systemen om dossiers volledig te maken, gegevens te controleren en vervolgstappen goed uit te zetten.
 
Wat ga je doen?

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en digitale kanalen over pensioenregelingen, mutaties en uitkeringen.
• Geven van duidelijke uitleg over pensioenregelingen, administratieve stappen en de gevolgen van wijzigingen voor de klant.  
• Verwerken van klantverzoeken en controleren van gegevens in systemen en dossiers.  
• Signaleren van verbeterpunten in klantcontact en interne werkprocessen.  
• Afstemmen met collega’s om dossiers volledig en zorgvuldig af te ronden.

Wie ben jij?

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een financiële, administratieve of commerciële richting.  
• Minimaal 1 jaar ervaring in customer service, klantcontact of financiële dienstverlening.  
• Affiniteit met pensioenen, financiële processen of inhoudelijke klantvragen.  
• Ervaring met digitale systemen en administratieve werkprocessen.  

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot € 4.400 bruto per maand op basis van 40 uur per week.  
• Opleidingsbudget, toegang tot specifieke leertrajecten en de Brunel Academy.  
• Bonusmogelijkheden afhankelijk van inzet en prestaties.  
• Reiskostenvergoeding.  
• Flexibele werktijden.  
• Mogelijkheid tot hybride werken.  
• Pensioenregeling.  
• Doorgroeimogelijkheden binnen backoffice, midoffice en pensioentransities.  
  
   

Over Brunel

Binnen Brunel Financial Services werk je aan opdrachten bij organisaties die bouwen aan een toekomstbestendig pensioenstelsel, waaronder trajecten rond de WTP. Je krijgt daarbij toegang tot een sterk netwerk, persoonlijke begeleiding en opdrachten waarmee je gericht verder bouwt aan je carrière in pensioenen.

Wil je klantcontact combineren met inhoudelijke groei in pensioenen? Solliciteer dan op de functie van Front Office Medewerker Pensioenen.