"Nieuwe oplossingen en uitbreidingen van de huidige techniek vind ik interessant!”
"Via LinkedIn ben ik recent bij Brunel terechtgekomen. Hiervoor werkte ik in de zorg na mijn studie Gezondheidszorg-Technologie (nu Mens en Techniek) in Tilburg. Als Functioneel Beheerder houd ik mij bezig met de applicatie TOPDesk bij Servicegemeente Drechtsteden. Deze applicatie speelt een centrale rol bij alle werkprocessen binnen de organisatie. Van auto’s reserveren tot wijziging- en probleembeheer binnen de organisatie. Het is een breed systeem waarmee we van alles kunnen.
Een interview Brunel met Dirk Nieuwburg, Functioneel Beheerder
Het functioneel beheren van de applicatie TOPdesk is behoorlijk complex door de variatie in inzet en mogelijkheden binnen de applicatie. Wij moeten de applicatie zo inrichten dat de inzet voor de beoogde doeleinden effectief en gebruiksvriendelijk is. Ik werk in een team van zestien mensen, waarvan twee directe collega’s. Mijn senior collega bewonder ik, omdat hij de applicatie een jaar lang alleen heeft beheerd en nu een vloeiende samenwerking heeft georganiseerd. Daarnaast vormt hij een geweldige sparringpartner voor het verder ontwikkelen van de applicatie en voor mijn persoonlijke ontwikkeling.
Nieuwe oplossingen en uitbreidingen
Als kind was ik al gefascineerd door alles wat met techniek te maken had. En dan met name de ontwikkeling van techniek. Het ontwikkelen van nieuwe oplossingen en het optimaliseren van de huidige techniek vind ik interessant. Vroeger bouwde en verbouwde ik graag schaalmodellen van auto’s. Mijn vader is ook een techneut, hij is elektricien en klusser. We waren vaak bezig met klussen en zelf dingen bouwen, zoals tuinmeubilair.
In deze rol komen mijn communicatie- en sturingskills goed van pas. De vertaalslag maken vanuit de IT naar de eindgebruikers kan best een uitdaging zijn. Dat vind ik leuk. Soms komen er aanvragen vanuit de organisatie waar betere oplossingen voor bestaan of die überhaupt niet mogelijk zijn. Dan is het de kunst om uit te leggen waarom dat zo is en wat we wel kunnen doen. Ik zie nog veel werk voor deze branche in de toekomst. De beheermogelijkheden van een normale IT-desk zijn beperkt, terwijl applicaties steeds uitgebreidere mogelijkheden krijgen en effectiever ingezet kunnen worden voor de organisatie. Het is eigenlijk nooit klaar, dat vind ik mooi.
In deze rol komen mijn communicatie- en sturingskills goed van pas. De vertaalslag maken vanuit de IT naar de eindgebruikers kan best een uitdaging zijn. Dat vind ik leuk.
Functioneel Beheerder Dirk Nieuwburg
Diverse ontwikkelingsmogelijkheden
Ik wil graag steeds meer weten van de werkprocessen. Mijn doel is om uiteindelijk grootschalig beheer van o.a. de applicatie TOPdesk te doen en producteigenaar te worden. Met die ambitie zit ik hier goed. Brunel is een toegankelijke en toekomstgerichte organisatie die graag investeert in mensen. Dat merk je bijvoorbeeld aan de ontwikkelmogelijkheden op persoonlijk en professioneel gebied. Zo heb ik goed contact met mijn consultant en HR-persoon hierover en kunnen we makkelijk en snel schakelen.
Community
Er worden vanuit de community allerlei leuke bijeenkomsten en borrels georganiseerd waar ik kan netwerken met vakgenoten. Ook heb ik het afgelopen jaar de cursus ITIL gevolgd. Die kennis kan ik meteen toepassen in mijn werk. Verder wil ik me graag verdiepen in stakeholder management. Binnenkort volg ik daarom een training in stakeholder analyses.
Dit is een leuke en intensieve baan. Gelukkig haal ik ook veel energie uit het contact met collega’s. Zo poolen we op donderdagmiddag met elkaar. Dat is altijd gezellig. Ook zet ik mijn werktelefoon gerust uit na een werkdag, dan maak ik tijd voor mijn zeldzame planten. Dat is een hobby die ik samen met mijn moeder heb, er staat nog een kleine collectie planten van mij bij mijn ouders in Zeeland. Interesses en passie gaan bij mij hand in hand, dus ook mijn plantenhobby neem ik serieus. Zo ben ik; heel nieuwsgierig en het is bij mij alles of niets. Ik doe iets goed of ik doe het niet.”