Functioneel beheerder

Wat doet een Functioneel Beheerder

Als functioneel beheerder ben jij van onschatbare waarde. Je vormt immers een belangrijke schakel tussen IT en de business. Je begrijpt het proces en houdt overzicht. Je helpt organisaties met hun digitale ambities. Er vinden continu ontwikkelingen plaats en die maken dit vakgebied zo boeiend.

Opleiding Functioneel beheerder

Bij Brunel ben je als functioneel beheerder onderdeel van onze Community Informatiemanagement. Dat betekent dat je opleidingen, webinars en workshops kunt volgen binnen jouw vakgebied. Die volg je samen met andere Brunellers. Zo blijf je bij Brunel altijd op de hoogte van de nieuwste wet- en regelgeving, technieken en innovaties. Dat alles sluit goed aan bij de doelstelling van onze community: verbinden, verbeteren en versterken.

Doorgroeien en kennis delen

Dit is meteen een mooie gelegenheid om ervaringen met elkaar te delen. Daarnaast is er ruimte om te sparren met collega’s die verder in hun carrière zijn en om starters te helpen doorgroeien. Samen beschikken we immers over een schat aan kennis en een groot professioneel netwerk. Ook is er genoeg ruimte voor ontspanning tijdens de vele events die Brunel organiseert.

Taken Functioneel beheerder

De kerntaken zijn onder te verdelen in vier processen: gebruiksbeheer, wijzigingenbeheer, functionaliteitenbeheer en behoeftemanagement. Je bent verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en continuïteit van de informatiesystemen. Daarnaast focus je op de doorontwikkeling en het gebruik van de functionaliteit van de informatiesystemen in aansluiting op de verschillende gebruikers. Je bent sparringpartner voor de gebruikers binnen de organisaties. Zo spar je met productmanagers, adviseurs informatievoorziening, applicatiemanagers en leveranciers. Je ondersteunt eindgebruikers en verzorgt up-to-date documentatie, handelt gebruikersmeldingen af en neemt deel aan operationele overleggen.

Je vertaalt de behoeften in heldere requirements en user stories. Voert acceptatietesten uit op de geleverde systemen en voert de regie over de uitrol op productie. Je stroomlijnt de standaard BiSL-processen en behartigt de belangen van de business in projecten.

De functioneel beheerder en BiSL

Doordat jij in gesprekken met de business en IT-specialisten rekening houdt met alle aspecten, realiseer je een soepel gebruik van alle informatiesystemen. Dit doe je met behulp van het framework BiSL. Wat niet alleen de applicaties, maar de complete bedrijfsprocessen als uitgangspunt neemt. Voor jou als functioneel beheerder dus ideaal voor het waarborgen van een soepel werkend informatiesysteem.

Alles draait om communicatie

Het is jouw doel om systemen vóór gebruikers te laten werken, in plaats van andersom. Informatiemanagement, functioneel ontwerp en gebruikersondersteuning staan in jouw functie daarom altijd centraal. Als functioneel beheerder heb je diverse tools in huis. Gestructureerd testen doe je bijvoorbeeld met TMap NEXT.

Al geldt voor alles wat je doet, testen, beheren of ontwikkelen: het begint én eindigt met goede communicatie. Want ondanks dat je uitblinkt in de technische en organisatorische specialismen, maak jij als functioneel beheerder het grootste verschil met jouw communicatie skills. Je luistert en vraagt door tot de kern. Vaak kom je dan tot verrassende en soms onverwachte conclusies.