Introduction

Ben jij een ervaren UX Researcher die impact wil maken op de digitale dienstverlening van de Nederlandse overheid? Via Brunel werk je aan uitdagende onderzoeksopdrachten binnen de Publieke Sector, waarbij jouw inzichten direct bijdragen aan betere, toegankelijkere en gebruiksvriendelijkere digitale diensten voor burgers, ondernemers, onderwijsinstellingen en andere maatschappelijke doelgroepen.

What are you going to do 

Als UX Researcher ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig opzetten, uitvoeren en analyseren van kwalitatief en kwantitatief gebruikersonderzoek. Je werkt nauw samen met UX Designers, Product Owners, Developers, beleidsmedewerkers en andere stakeholders binnen multidisciplinaire Agile teams. Door diepgaand inzicht te verkrijgen in gebruikersgedrag, behoeften en knelpunten help je organisaties bij het ontwikkelen van digitale dienstverlening die écht aansluit op de eindgebruiker.

Afhankelijk van je opdracht houd je je bezig met:

  • Opzetten en uitvoeren van kwalitatief en kwantitatief gebruikersonderzoek;
  • Uitvoeren van interviews, focusgroepen, usability tests en enquêteonderzoek;
  • Werven en begeleiden van respondenten en doelgroepen;
  • Opstellen van onderzoeksplannen, onderzoeksvragen en testscripts;
  • Uitvoeren van data-analyse en vertalen van onderzoeksresultaten naar concrete inzichten en aanbevelingen;
  • Ontwikkelen en visualiseren van klantreizen, persona's en gebruikersscenario's;
  • Presenteren van onderzoeksresultaten aan teams, management en stakeholders;
  • Faciliteren van workshops en sessies rondom Design Thinking en Human Centered Design;
  • Valideren van prototypes en concepten tijdens verschillende fasen van het ontwerpproces;
  • Bijdragen aan de verdere professionalisering van UX Research binnen de organisatie.

Essential skills and knowledge 

  • Een afgeronde hbo-bachelor of wo-opleiding, bijvoorbeeld in Human Computer Interaction, Psychologie, Sociologie, Communicatie, CMD of Interaction Design;
  • Meerdere jaren aantoonbare ervaring als UX-Researcher binnen een Rijksoverheidsorganisatie (bij voorkeur 3-5+ jaar);
  • Ruime ervaring met kwalitatief en kwantitatief gebruikersonderzoek;
  • Ervaring met usability testing, interviews, focusgroepen, customer journey mapping en enquêteonderzoek;
  • Ervaring met Human Centered Design, Design Thinking en User Centered Design;
  • Ervaring met Agile/Scrum werkomgevingen;Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Kennis van toegankelijkheidseisen (WCAG), AVG en inclusieve dienstverlening.

What we offer

  • Bruto maandsalaris tot €7.250 afhankelijk van ervaring, exclusief 8% vakantiegeld en pensioenregeling;
  • Andere benefits, zoals reiskostenvergoeding, OV-kaart, iPhone of laptop;
  • 26 vakantiedagen met mogelijkheid tot uitbreiding;
  • Flexibele werktijden en mogelijkheden voor hybride werken;
  • Een opleidingsbudget en toegang tot de Brunel Academy;
  • Kennissessies met vakgenoten en inhoudelijke events;
  • Tot 52% korting op sport, cultuur en vitaliteitsprogramma's;
  • Persoonlijke HR-begeleiding.

Over Brunel

Brunel levert flexibele en structurele IT-oplossingen aan organisaties die voorop willen lopen in technologie. Binnen de publieke sector zetten wij professionals in op opdrachten met maatschappelijke impact. Als UX Researcher werk je aan vraagstukken die het dagelijks leven van miljoenen Nederlanders raken en draag je bij aan een betere digitale overheid.

Closing: 29 October 2026

Apply Now

Do you have questions?

Vacancy reference: PR-302918

TS

Corporate recruiter

Timo Sakkers

Contact

$name

Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth  interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.

Are you the perfect match for this vacancy? Apply in 1 minute and let's get in touch!

your-application-process[1]