Introduction

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Tech Data Commercial Agent (m/w/d).

What are you going to do

Der/Die Stelleninhaber/in ist als Tech Data Commercial Agent (m/w/d) tätig und verantwortet die Sicherstellung der Abonnementverlängerungen für das europäische Kundenportfolio sowie die dazugehörigen Lieferprozesse
Zu den Aufgaben gehört die Rechnungsstellung einschließlich der Erstellung und Pflege von Kundenkonten in SAP
Sie bearbeiten Kundenanfragen und -beschwerden, konsolidieren diese und verfolgen sie aktiv, indem Sie entsprechende Aktionspläne zur Problemlösung und -minderung ausarbeiten
Sie informieren Kunden über relevante Trends und Verhaltensmuster im Nutzungsverhalten
Sie stellen die Pflege und Entwicklung positiver Beziehungen zwischen Airbus Helicopters und den betreuten Kunden sicher
In enger Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen wie AirbusWorld, Support Documentation und Logistik koordinieren Sie die Kundenaktivitäten bedarfs- und problemorientiert
Zudem verantworten Sie die Sicherstellung des Kundenzugangs zu TIPI-/TIPI-Backoffice-Aktivitäten sowie die Durchführung regelmäßiger Datenbereinigungen

Essential skills and knowledge

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Internationales Management (mindestens Bachelor-Niveau) oder alternativ über eine mindestens dreijährige Ausbildung in einem technischen oder kaufmännischen Bereich mit langjähriger, einschlägiger Berufserfahrung bzw. Weiterbildung

Sie bringen mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice (Customer Service) sowie im Bereich Public Relations oder Kommunikationsmanagement mit
Sie besitzen fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit MS Office (inkl. Detailfunktionen), SAP (detaillierte Spezialkenntnisse) sowie Google Workspace
Sie beherrschen die deutsche Sprache auf einem versierten Niveau und verfügen über verhandlungssichere Englischkenntnisse
Sie zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung, ein ausgeprägtes IT-Verständnis sowie eine dynamische, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise aus

What we offer

Wir bieten eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings wird eine optimale Förderung und Vorbereitung auf zukünftige Projekte sichergestellt. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, eine Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich. Gestalten Sie mit uns die Zukunft und bewerben Sie sich jetzt bei Brunel!

Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.