Introduction

Ondersteun eindgebruikers bij IT-vraagstukken en maak direct impact door incidenten zelfstandig op te lossen. Jouw expertise zorgt voor een professionele en klantgerichte dienstverlening binnen de overheidssector. Bij Brunel bieden we je volop kansen om je verder te ontwikkelen en door te groeien in jouw carrière.

What are you going to do

Als ervaren servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en problemen. Met jouw kennis en vaardigheden zorg je voor een snelle en efficiënte oplossing die de dagelijkse werkzaamheden van eindgebruikers soepel laat verlopen.

Wat ga je doen?

Beheren van IT-incidenten en problemen via een ITSM-tool zoals Topdesk of ServiceNow.
Ondersteunen van eindgebruikers bij vragen over Microsoft 365 en Windows-omgevingen.
Uitvoeren van wijzigingen en administratieve taken in Active Directory.
Bijdragen aan procesoptimalisatie en het implementeren van ITIL-methodieken.

Essential skills and knowledge

Minimaal een mbo 4 diploma in de richting van IT.
Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke rol.
Ervaring met Microsoft 365, Windows-omgevingen en Active Directory.
Bekendheid met ITSM-tools zoals Topdesk of ServiceNow.
Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Pré: ervaring met ITIL, Scrum/Agile en werken binnen de overheid.

What we offer

Een bruto maandsalaris tot €3700,- afhankelijk van ervaring.
Flexibele werktijden en mogelijkheden voor hybride werken.
Een opleidingsbudget en toegang tot de Brunel Academy.
Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
Bonusmogelijkheden of een leaseauto indien van toepassing.
Tot 52% korting op sport, cultuur en vitaliteitsprogramma's.

Over Brunel

Bij Brunel krijg je toegang tot een uitgebreid netwerk van professionals en opdrachtgevers, met persoonlijke begeleiding voor jouw carrière. Ontwikkel je vaardigheden verder met onze opleidingsmogelijkheden en ontdek hoe Brunel jouw carrière versnelt. Solliciteer vandaag nog en zet de volgende stap!

Closing: 26 August 2026

Apply Now

Do you have questions?

Vacancy reference: TR-294786

LK

Corporate recruiter

Lucky van Kaam

+31 6 49534439

Contact

$name

Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.