Introduction

Interessieren Sie sich für Qualität und sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann machen Sie Ihren entscheidenden Karriereschritt, bewerben Sie sich bei Brunel und erleben Sie mit uns die Vielfalt des Engineerings. Denn wir suchen Sie als Qualitätsmanager - Kundenqualität (m/w/d).

What are you going to do

Annahme, Bearbeitung und lückenlose Dokumentation von Kundenreklamationen unter Einhaltung interner Richtlinien
Durchführung systematischer Ursachenanalysen, z. B. mittels 8D-Report, Ishikawa oder FMEA
Abstimmung, Einleitung und Nachverfolgung von Korrektur- sowie Präventivmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachbereichen
Kommunikation und Korrespondenz mit nationalen und internationalen Kunden
Steuerung und Koordination des internen Reklamationsprozesses
Sicherstellung der fristgerechten Umsetzung vereinbarter Maßnahmen inklusive Wirksamkeitskontrolle
Erstellung aussagekräftiger Auswertungen, Berichte und Kennzahlen zur Entwicklung des Reklamationsgeschehens
Abstimmung, Vorbereitung und Weiterleitung von Bauabweichungsanträgen an Kunden
Planung, Unterstützung und Nachverfolgung von Maßnahmen im Rahmen interner und externer Audits

Essential skills and knowledge

Abgeschlossenes Studium im Bereich Qualitätsmanagement, Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar notwendig
Erfahrung im Bereich Kundenqualität und Reklamationsmanagement notwendig
Sicherer Umgang mit gängigen Qualitätsmethoden (8D, FMEA, Ishikawa etc.) erforderlich
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse notwendig

What we offer

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Hauseigener ver.di-Tarifvertrag
30 Tage Urlaub
Gleitzeitkonto
Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)
Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen
Remote Work
Zuschuss zum Jobticket
Corporate Benefits Programm

Closing: 14 March 2026

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Vacancy reference: TR-278648

AY

Corporate recruiter

Aylin Yildiz

+49 711 3890000

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Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.