Introduction

Wil jij je eerste stap zetten in de IT en impact maken op de IT-ervaring van gebruikers? Start als Junior IT Servicedeskmedewerker bij Brunel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-meldingen en helpt collega's met werkplekken, accounts en applicaties. Je werkt met een ticketsysteem, leert incidenten analyseren en krijgt begeleiding om door te groeien naar een zelfstandige IT-professional.

What are you going to do

Als Junior IT Servicedeskmedewerker ondersteun je gebruikers bij IT-verstoringen en serviceverzoeken. Je werkt dagelijks met een ticketsysteem waarin je meldingen registreert, prioriteert en opvolgt volgens vaste processen.

Je houdt je onder andere bezig met:

Ondersteunen bij werkplekproblemen (laptops, printers en randapparatuur);
Beheren van gebruikersaccounts en rechten (bijv. Active Directory);
Oplossen van issues binnen Microsoft 365 en andere applicaties;
Signaleren en analyseren van terugkerende incidenten.

Je pakt meldingen zelfstandig op waar mogelijk en schakelt met 2e of 3e lijns support bij complexere vraagstukken. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van de kennisbank en denk je mee over hoe de IT-dienstverlening efficiënter kan.

Essential skills and knowledge

Voor deze rol zoeken we een leergierige starter met een sterke interesse in IT en een servicegerichte houding.

Afgeronde mbo 4-opleiding richting IT;
Aantoonbare affiniteit met IT (bijv. via studie, stage of zelfstudie);
Ervaring met een servicedesk of ticketsysteem is een pré;
Goede beheersing van Nederlands en Engels;
Communicatief vaardig en oplossingsgericht.

What we offer

Wanneer je via Brunel start, kies je voor zekerheid én ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat jij je optimaal kunt ontwikkelen binnen de IT.

Bruto maandsalaris tot €3200 (o.b.v. 40 uur);
26 vakantiedagen + 8% vakantiegeld;
Volledige reiskostenvergoeding (OV of km);
Pensioenregeling en collectieve zorgverzekering;
Toegang tot de Brunel Academy met trainingen en certificeringen (bijv. ITIL, Microsoft);
Persoonlijke begeleiding en coaching;
Doorgroeimogelijkheden richting 2e lijn, system engineer of specialistische rollen.

Over Brunel

Bij Brunel staat jouw ontwikkeling centraal. Je werkt bij diverse organisaties en doet snel ervaring op binnen verschillende IT-omgevingen. Met een netwerk van meer dan 500 opdrachtgevers ontdek je welke richting bij je past en bouw je gericht aan je carrière.

Je volgt een persoonlijk ontwikkelpad met begeleiding van ervaren Brunellers. Via de Be Smart leeromgeving en onze Community ontwikkel je je verder met trainingen, certificeringen en events.

Ben jij klaar om jouw IT-carrière te starten en jezelf te ontwikkelen binnen een professionele en dynamische omgeving? Solliciteer vandaag nog en ontdek wat Brunel voor jou kan betekenen. Wij kijken ernaar uit om je te leren kennen!

Closing: 24 July 2026

Apply Now

Do you have questions?

Vacancy reference: TR-287469

MK

Corporate recruiter

Mila Konings

+31 20 312 5000

Contact

$name

Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.