Introduction

Zur Verstärkung unseres IT-Teams in Wien suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Anwenderinnen und Anwender vor Ort bei IT-Fragestellungen unterstützt. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für den lokalen IT-Support und arbeiten eng mit dem zentralen Service Desk sowie internationalen IT-Teams zusammen.

Bewerben Sie sich noch heute als IT-Support Onsite (w/m/d) in Wien und entdecken Sie mit Brunel die Vielfalt des Engineerings.

What are you going to do

Sie unterstützen Anwender vor Ort bei IT-Störungen, Serviceanfragen und Fragestellungen rund um den digitalen Arbeitsplatz und sorgen für eine lösungsorientierte Bearbeitung der Anliegen.
Sie koordinieren Supportanfragen über den zentralen IT-Service Desk, verfolgen Tickets nach und stellen eine nachvollziehbare Dokumentation sicher.
Sie bewerten eingehende Störungen, priorisieren diese nach Dringlichkeit und koordinieren die Übergabe an die zuständigen IT-Fachbereiche wie Workplace, Netzwerk oder Infrastruktur.
Sie verantworten das lokale IT-Asset-Management, betreuen Arbeitsplatz-Hardware und unterstützen bei Umzügen, Rollouts sowie der Einführung neuer Technologien und Systeme.
Sie arbeiten eng mit internen und externen IT-Partnern zusammen, unterstützen die Anwenderkommunikation bei größeren Störungen und führen Schulungen zu IT-Services und digitalen Lösungen durch

Essential skills and knowledge

Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL) im Bereich IT-Technik oder Systemtechnik
3 jährige Erfahrung im IT-Support mit direktem Anwenderkontakt
Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld und moderner Arbeitsplatz-IT
Praxis im Umgang mit Ticket-Systemen
Erfahrung mit IT-Hardware, Endgeräten und Peripherie

What we offer

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter: innen sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitenden und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören, neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Consultant. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und ein Gleitzeitmodell sind bei uns selbstverständlich.

Das Bruttojahresgehalt beträgt mindestens € 50.400,-. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist die Bereitschaft einer Überbezahlung gegeben.

Closing: 18 November 2026

Apply Now

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Vacancy reference: TR-284049

VM

Corporate recruiter

Veronika Marchhart

Contact

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Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.