Introduction

Sind Sie auf der Suche nach einem Unternehmen, das täglich neue Herausforderungen und spannende Aufgaben bietet? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

What are you going to do

Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenanfragen rund um Bestellungen, Lieferungen und allgemeine Serviceanliegen
Bearbeitung und Koordination von Aufträgen entlang des gesamten Auftragsprozesses
Sicherstellung einer professionellen und lösungsorientierten Kommunikation per Telefon und E-Mail
Unterstützung bei der Nachverfolgung von Lieferterminen sowie Abstimmung mit relevanten Schnittstellen
Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und servicebezogenen Vorgängen
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik, Finance und weiteren Fachabteilungen
Pflege und Aktualisierung kunden- und auftragsbezogener Stammdaten in den relevanten Systemen
Unterstützung bei der Koordination internationaler Prozesse und Abstimmungen mit globalen Serviceeinheiten
Mitarbeit an Monats- und Quartalsabschlüssen sowie an administrativen Prozessen
Analyse von Kundenanliegen und aktive Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Serviceabläufe
Übernahme von organisatorischen Aufgaben innerhalb des Customer-Service-Bereichs und Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten zur Verbesserung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Essential skills and knowledge

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationsgeschick
Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern

What we offer

Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und PerspektivenWir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Closing: 16 November 2026

Apply Now

Do you have questions?

Vacancy reference: TR-305646

BB

Corporate recruiter

Behrivan Boga

+49 621 729670

Contact

$name

Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.