Introduction

Sie schätzen neue Herausforderungen, wollen Ihre Ziele erreichen und stellen sich gerne auch ungewöhnlichen Aufgaben? Sehr gut! Wir suchen Mitarbeiter wie Sie: mit Ideen, Kompetenz und Engagement.

Wir suchen ab sofort im Raum Vöcklabruck eine/n Costumer Care Specialist:in (w/m/d).

What are you going to do 

  • Sie bearbeiten technische Kundenanfragen und unterstützen bei der Lösung komplexer Problemstellungen im Umfeld diagnostischer Systeme.
  • Die Analyse von Logdaten, Systeminformationen und weiteren technischen Inputs dient der Identifikation von Fehlerursachen.
  • Fehler werden in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen reproduziert und verifiziert.
  • Sie entwickeln Lösungsansätze und begleiten deren Umsetzung in Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen.
  • Die Abstimmung mit internen Teams sowie externen Serviceeinheiten erfolgt zur Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses.
  • Gelegentliche Einsätze vor Ort unterstützen die nachhaltige Fehlerbehebung und Systemoptimierung.
  • Korrekturmaßnahmen werden koordiniert, nachverfolgt und dokumentiert.
  • Eine transparente und strukturierte Dokumentation der Aktivitäten trägt zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Produkten bei.

Essential skills and knowledge 

  • Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektronik, Mechatronik, IT, Medizintechnik oder vergleichbar
  • Erfahrung im technischen Support, Service Engineering oder in einer vergleichbaren Rolle
  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
  • Fähigkeit, Themen eigenständig zu steuern und ganzheitlich zu betrachten
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke im internationalen Umfeld
  • Zusätzliche Sprachkenntnisse (z. B. Koreanisch) von Vorteil

What we offer

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter:innen sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitenden und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören, neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrer/Ihrem Sales Consultant. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und ein Gleitzeitmodell sind bei uns selbstverständlich. Das Bruttojahresgehalt beträgt mindestens € 55.000,-. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist die Bereitschaft einer deutlichen Überbezahlung gegeben.

Closing: 31 May 2026

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Vacancy reference: TR-283055

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Dariana‑Maria Oprea ​​​​

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First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth  interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.

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