Introduction

Sie behalten auch in komplexen Projektumfeldern den Überblick, kommunizieren souverän und lösen gerne anspruchsvolle Sachverhalte? Dann bietet Brunel in Hamburg Ihnen die Chance, als Claim Manager (w/m/d) Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur erfolgreichen Umsetzung von Kundenprojekten beizutragen. Gestalten Sie die Schnittstelle zwischen Technik, Wirtschaft und Kommunikation - jetzt bewerben!

What are you going to do

Sie verantworten die Bearbeitung von Kundenreklamationen im Bereich Integrated Product Support, insbesondere in den Themenfeldern Technische Dokumentation und Wartungsplanung.
Dabei arbeiten Sie eng mit den relevanten Fachabteilungen innerhalb eines Kundenprojektes zusammen und wenden den definierten Claim-Management-Prozess an.
Sie identifizieren eigenständig potenzielle Claims, analysieren diese, bewerten sie sachlich und dokumentieren den gesamten Vorgang systematisch.
In der Kommunikation mit Lieferanten agieren Sie proaktiv, klären Sachverhalte und erstellen entsprechende Auswertungen, Statusberichte und Reportings.
Sie koordinieren und moderieren projektbezogene Workshops zur Vorbereitung und Nachbereitung von Verhandlungen und stellen die termingerechte Durchsetzung von Ansprüchen sicher.
Darüber hinaus unterstützen Sie das interne Berichtswesen in Bezug auf laufende Claims und berichten direkt an die Leitung des Claim-Managements.

Essential skills and knowledge

Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Wirtschaftsingenieurwesen, in (Wirtschafts-)Recht, Betriebswirtschaft oder in einem vergleichbaren Studiengang.
Ihre fundierten Kenntnisse wirtschaftlicher Abläufe in komplexen Großprojekten bringen Sie gezielt in Ihre Arbeit ein.
Sie besitzen einschlägige Berufserfahrung im Bereich Projekt- und Claim-Management.
Idealerweise bringen Sie Fachwissen im Bereich Integrated Product Support oder Integrated Logistic Support mit.
Sie arbeiten selbstständig, verantwortungsbewusst und behalten auch bei einer Vielzahl an Aufgaben stets den Überblick.
Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Teamgeist zählen zu Ihren persönlichen Stärken.
Sie begeistern sich für neue Herausforderungen und bringen ein ausgeprägtes analytisches sowie konzeptionelles Denkvermögen mit.
Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

What we offer

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Application process

First Contact

We carefully review your application and in the coming weeks, you will be notified for an interview session if you are selected. Only shortlisted candidates will be contacted within 7 days.

Scheduling an Interview

After being shortlisted, you will be contacted via email or telephone to arrange for a date on your availability for the qualification interview.

Phone/ Qualification Interview

During the interview, you will be assessed on your level of experience and skills, work history, availability, and the qualifications the company is seeking for the position.

Meeting in Real Life

After successfully making through the phone interview, a face to face interview will be scheduled between the candidate and recruiter. This session can be a more in-depth interview to review your communication and interpersonal skills.

Application for the Position

Submission of candidates resume for client’s approval and screening.