Klantadviseur

Je helpt deelnemers bij keuzes die direct invloed hebben op hun inkomen later, zoals waardeoverdracht of pensionering. In deze rol vertaal je pensioenregels naar duidelijke adviezen en zorg je dat elke beslissing goed onderbouwd en verwerkt wordt. Zo bouw je inhoudelijke expertise op én word je het aanspreekpunt voor deelnemers op cruciale momenten.

Functieomschrijving

Als Klantadviseur combineer je inhoudelijke kennis met direct klantcontact en zorgvuldige verwerking. Je beweegt tussen uitleg geven en administratief borgen, waardoor jouw werk direct zichtbaar is in de kwaliteit van de pensioenuitvoering. Binnen deze rol ontwikkel je je tot inhoudelijk aanspreekpunt en lever je een bijdrage aan een correcte en toegankelijke uitvoering van pensioenregelingen.

Wat ga je doen?

• Adviseren van deelnemers over pensioenopbouw, keuzemomenten, waardeoverdracht en uitkeringen.  
• Uitleggen van pensioeninformatie op een duidelijke en toegankelijke manier.
• Verwerken en opvolgen van mutaties, klantvragen en administratieve acties.
• Signaleren van inhoudelijke of administratieve knelpunten en bijdragen aan verbeteringen.

• Samenwerken met collega's in klantenservice, administratie en operations om klanten goed verder te helpen.

   

Wie ben jij?

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur financieel, juridisch, administratief of dienstverlenend.  
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantadvies, klantenservice of financiële dienstverlening.
• Affiniteit met pensioenen, financiële producten of inhoudelijke klantvragen.  
• Ervaring met klantcontact én administratieve verwerking.  

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot €4.400 bruto per maand (op basis van 40 uur).  
• Opleidingsbudget en toegang tot de Brunel Academy.  
• Bonusmogelijkheden afhankelijk van inzet en prestaties.  
• Reiskostenvergoeding.  
• Pensioenregeling.  
• Flexibele werktijden en hybride werken.  
• Doorgroeimogelijkheden binnen backoffice, midoffice en pensioentransities.  
  
   

Over Brunel

Brunel is een internationale dienstverlener met expertise in Finance & Risk, Engineering, IT en Legal. Vanuit deze specialismen werken professionals aan projecten bij toonaangevende organisaties.

Binnen Finance & Risk werk je aan opdrachten die bijdragen aan een toekomstbestendig pensioenstelsel, zoals de WTP-transitie. Je krijgt persoonlijke begeleiding, toegang tot een sterk netwerk en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Zo bouw je gericht aan je carrière binnen een sector die volop in beweging is.

Wil je je ontwikkelen tot inhoudelijk specialist binnen pensioenen ? Reageer vandaag nog en zet de volgende stap in je carrière.