Introductie

In deze rol als Junior Customer Operations Specialist zorg jij voor een vlekkeloze order-to-cash uitvoering, draag je bij aan continue verbeteringen en bouw je waardevolle ervaring op binnen customer operations en supply chain.

Functieomschrijving

  • Zorgdragen voor een soepel orderproces
    Je verwerkt en valideert orders via verschillende digitale kanalen, zoals EDI, webportalen en geautomatiseerde processen. Daarbij bewaak je de voortgang van orders en leveringen en signaleer je afwijkingen tijdig.
  • Oplossen van operationele verstoringen
    Je monitort systemen en leverstromen, schakelt met interne stakeholders en logistieke partners en ondersteunt bij het oplossen van issues die impact hebben op de klanttevredenheid.
  • Bijdragen aan klantcommunicatie en relatiebeheer
    Je onderhoudt contact met klanten en externe partners, informeert proactief over leveringen en afwijkingen en zorgt voor een hoge servicegraad.
  • Meewerken aan optimalisatie en digitalisering
    Je signaleert verbetermogelijkheden in processen, ondersteunt bij IT-gerelateerde wijzigingen, systeemtesten en documentatie en draagt bij aan continue verbeterinitiatieven.

Vereisten

  • Minimaal een hbo- of wo-diploma in de richting van Supply Chain Management, Logistiek, Customer Operations of vergelijkbaar.
  • Minimaal 3 jaar werkervaring (bij een bachelor) of 1-2 jaar werkervaring (bij een master) in een vergelijkbare rol.
  • Ervaring binnen customer service, sales support, logistiek, demand planning of een vergelijkbare omgeving.
  • Ervaring met ERP-systemen; kennis van SAP en Salesforce is een pré.
  • Ervaring binnen FMCG is een sterke pré.
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; kennis van Frans is een plus.

Arbeidsvoorwaarden

  • Brutomaandsalaris tot €4.000,-
  • Opdrachtgever is Friesland Campina (Amersfoort)
  • Tijdelijk contract tot het einde van het jaar, met mogelijkheid op een vaste aanstelling
  • Hybride werken: 2 dagen op kantoor en 3 dagen vanuit huis.
  • Fulltime (32 uur is bespreekbaar)
  • Uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden, onder andere via de Brunel Academy.
  • Korting op sportscholen, culturele activiteiten en vitaliteitsprogramma's

Over Brunel

Bij Brunel hebben we een internationaal netwerk in Engineering, IT, Finance & Risk en Legal. We koppelen professionals aan topbedrijven en helpen deze bedrijven daarmee om vooruit te komen. Wat Brunel bijzonder maakt? We combineren de zekerheid van een vaste werkgever met de afwisseling van projecten. Daarnaast krijgen onze mensen volop kansen om zich te ontwikkelen. Kortom: Brunel verbindt ambitie met mogelijkheid.

Sluitingsdatum: 20 mei 2026

Solliciteren

Contactgegevens vacature

Vacaturenummer: TR-284745

SC

Corporate recruiter

Sophie Claessens

+31 6 22216027

Stuur mij een mail