Als Junior Klantcontact Medewerker Pensioen ben je onderdeel van een professioneel klantenteam bij toonaangevende pensioenuitvoerders. Je bent het eerste aanspreekpunt voor deelnemers, werkgevers en adviseurs en handelt vragen van eenvoudig tot complex zelfstandig af via telefoon, e-mail en chat. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden zorg je voor een efficiënte én persoonlijke dienstverlening, waarbij de klant altijd centraal staat.

Functieomschrijving

Als Junior Klantcontact Medewerker Pensioen werk je via Brunel bij de bekendere pensioenuitvoerders. Je bent actief binnen de pensioen klantenservice en informeert klanten over hun pensioenopbouw, wijzigingen en andere pensioen gerelateerde vragen. Je werkt met verschillende systemen en digitale kanalen en zorgt voor een goede afhandeling van elk klantcontact.


Wat ga je doen als Junior Klantcontact Medewerker Pensioen

  • Informeren van deelnemers en werkgevers binnen de pensioen klantenservice;
  • Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat;
  • Verwerken en vastleggen van klantcontacten in het systeem.

Vereisten

Je bent klantgericht, communicatief sterk en voelt je thuis in een rol als Klantenservice medewerker Pensioen of Customer Care specialist pensioen. Verder neem je mee:

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring in de financiële dienstverlening en/of ervaring binnen een klantgerichte omgeving;
  • Affiniteit met pensioenen en financiële dienstverlening;
  • Bereid om je WFT-Basis en eventueel andere WFT's te behalen;
  • Nauwkeurig, empathisch en oplossingsgericht.

Arbeidsvoorwaarden

Werken als Junior Klantencontact Medewerker Pensioen via Brunel betekent zekerheid, ontwikkeling en afwisseling. Verder kun je rekenen op:

  • Salaris tot €3.750 bruto per maand op basis van ervaring;
  • Dienstverband van 32 tot 40 uur per week;
  • 26 vakantiedagen op basis van 40 uur;
  • Hybride werken binnen de pensioen klantenservice;
  • Toegang tot de Brunel Academy en ondersteuning bij het behalen van WFT-certificaten;
  • Pensioenopbouw vanaf dag één en een reiskostenregeling;
  • Bonusmogelijkheden en deelname aan communities en kennissessies;
  • Coaching en begeleiding door een vaste consultant.



Over Brunel

Brunel verbindt Finance professionals met sterke pensioenorganisaties. Als Klantcontact Medewerker Pensioen werk je bij opdrachtgevers waar klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan. Wij ondersteunen je met opleidingen, persoonlijke begeleiding en een sterk netwerk, zodat jij kunt groeien binnen de pensioenbranche.


Solliciteer direct en start jouw carrière als Junior Klantcontact Medewerker Pensioen via Brunel.

Sluitingsdatum: 12 juli 2026

Solliciteren

Contactgegevens vacature

Vacaturenummer: TR-289750

BB

Corporate recruiter

Berfin Bulut

Stuur mij een mail