Introductie

Als IT servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers. Bij Brunel ga je aan de slag in IT op een plek waar je leert, begeleid wordt en wij jou helpen groeien groeien.

Je werkt aan opdrachten die passen bij jouw ambitie. Via trainingen en certificaten zet je de eerste stap richting een specialisatie die echt bij je past, bijvoorbeeld binnen cloud, Microsoft 365 of functioneel beheer.

Functieomschrijving

In deze rol help je collega's met hun IT-vragen. Van een vergeten wachtwoord tot een wifi-storing: jij lost het snel en netjes op. Ondertussen leer je werken met systemen en tooling die jouw technische basis versterken.

Wat ga je doen als IT Servicedeskmedewerker:

  • Ondersteunen van gebruikers via telefoon, chat en portal.
  • Oplossen van eerstelijns IT-vraagstukken zoals inlogproblemen en netwerkstoringen.
  • Uitvoeren van beheertaken, zoals accountbeheer en rechteninstellingen.
  • Registreren van meldingen en volgen van IT-processen volgens afgesproken procedures.
  • Bijhouden van je kennis via praktijkervaring en trainingen.
  • Binnen 12 tot 24 maanden kun je doorgroeien naar functies zoals Functioneel Beheerder, Applicatiebeheerder of Cloudspecialist.

Vereisten

Wat Brunel zoekt in een IT ServicedeskmedewerkerJe bent leergierig, klantgericht en klaar voor een vliegende start in IT. Verder beschik jij over:

  • Een mbo 4-diploma of hbo-propedeuse in de richting van IT.
  • Minimaal 1 jaar stage-ervaring in een vergelijkbare rol.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • De motivatie om verder te leren en certificaten te behalen.

Arbeidsvoorwaarden

Wat biedt Brunel jou?Werken via Brunel betekent: persoonlijke begeleiding, goede voorwaarden en volop ontwikkelkansen.
Wat wij jou nog meer bieden:

  • Een bruto maandsalaris van € 2.800 tot € 3.000 o.b.v. 40 uur (excl. 8% vakantiegeld).
  • Een leaseauto, OV-kaart of reiskostenvergoeding.
  • 26 vakantiedagen met de mogelijkheid om uit te breiden tot 40 dagen.
  • Flexibel en hybride werken: vanuit huis of op locatie.
  • Uitgebreid opleidingsaanbod via de Brunel Academy.
  • Een pensioenregeling en collectieve zorgverzekering.
  • Korting op sportscholen, cultuur en vitaliteitsprogramma's.

Waarom BrunelOf je nu starter bent of de overstap maakt naar IT, bij Brunel helpen we je om jouw talent te ontdekken en gericht te groeien. Je komt terecht in een hechte community van IT-professionals en krijgt persoonlijke begeleiding van mensen die jouw vakgebied écht begrijpen. Zo bouwen wij samen stap voor stap aan jouw IT-carrière.

Sluitingsdatum: 23 oktober 2025

Solliciteren

Contactgegevens vacature

Vacaturenummer: TR-265612

MH

Corporate recruiter

Mouna Hammami

+31 30 272 7467

Stuur mij een mail