Introductie

Als Specialist Duurzaamheidskredieten bij Brunel draag jij direct bij aan een groenere toekomst. Jij helpt woningeigenaren met duidelijke antwoorden en advies over leningen waarmee zij hun woning kunnen verduurzamen. Je bent het eerste aanspreekpunt, geeft klanten vertrouwen en zorgt dat zij met een goed gevoel verder kunnen. Zo maak jij elke dag het verschil voor de klant én voor een duurzamere samenleving.

Functieomschrijving

In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over duurzaamheidskredieten. Je helpt hen met duidelijke informatie, biedt oplossingen waar nodig en draagt bij aan een optimale klantbeleving. Daarnaast speel je een actieve rol in het verbeteren van processen en systemen, zodat zowel de klant als de organisatie vooruitkomt.

  • Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.
  • Je registreert klantinteracties zorgvuldig in de juiste systemen.
  • Je geeft heldere informatie over producten, diensten, tarieven en beleid.
  • Je zorgt voor tevreden klanten door snelle en professionele service te verlenen en klachten effectief op te lossen.
  • Je denkt actief mee over verbeteringen in processen, systemen en de website, en geeft deze effectief door aan je leidinggevende.

Vereisten

  • Je hebt hbo-werk- en denkniveau.
  • Je bent klantgericht en levert service met enthousiasme en precisie.
  • Je hebt kennis van en/of affiniteit met consumptieve leningen en/of hypotheken.
  • Je bent in het bezit van Wft Basis en Wft Consumptief Krediet, of bereid deze tijdens de opdracht te behalen.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een salaris vanaf €3000 bruto per maand (o.b.v. 40 uur) en 8% vakantiegeld.
  • 26 vakantiedagen per jaar, met de mogelijkheid dit uit te breiden tot 40 dagen.
  • Mogelijkheid om relevante certificaten te behalen, zoals Wft's, EFA of Lean, en een persoonlijk opleidingstraject via de Brunel Academy.
  • OV-kaart voor zakelijk en privégebruik, of kilometervergoeding bij eigen vervoer.
  • Direct pensioenopbouw en een thuiswerkvergoeding.
  • Bonusmogelijkheden tot duizenden euro's per jaar.
  • Toegang tot de Personal Finance Community van ruim 150 specialisten en een persoonlijke consultant voor carrière-advies.
  • Korting op sportscholen en culturele activiteiten.

Over Brunel

Brunel levert flexibele en structurele oplossingen binnen Finance & Risk, Engineering, IT, Legal en Marketing & Communicatie.
Wij zijn een wereldwijde organisatie met ruim 12.000 medewerkers in 44 landen, maar onze focus ligt altijd op mensen: talenten ontwikkelen, begeleiden en klaarstomen voor de volgende stap in hun carrière. Bij Brunel krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen, ondernemerschap te tonen en impact te maken.

Sluitingsdatum: 01 november 2025

Solliciteren

Contactgegevens vacature

Vacaturenummer: TR-265767

JB

Corporate recruiter

Jonne Blok

+31 6 53485239

Stuur mij een mail