Netherlands, Eindhoven
Fulltime: 40 uur per week
Ervaring: N.v.t.
Opleiding: Hbo
Financial Services
Uiterlijke sollicitatiedatum: 31 juli 2025

Solliciteren

Introductie

Ben jij scherp als het gaat om fraude en wil je bijdragen aan veilig betalingsverkeer? Via Brunel help je klanten zorgeloos betalen en onderzoek je meldingen van verdachte of betwiste transacties. Samen met je collega's draag je dagelijks bij aan de veiligheid van miljoenen klanten.

Functieomschrijving

Als Medewerker Betalingsverkeer Fraude Alerts beoordeel je fraudemeldingen en onderneem je direct actie om schade voor klant en bank te beperken. Je hebt telefonisch en schriftelijk contact met klanten over betwiste transacties en werkt samen met je team om signalen van fraude te herkennen en door te geven. Je combineert klantgericht werken met een scherp oog voor risico's en draagt actief bij aan procesverbeteringen.

Vereisten

Om succesvol te zijn in deze rol vragen we van jou het volgende:

  • HBO werk- en denkniveau

  • Goede beheersing van Nederlands en Engels

  • Minimaal 1 jaar werkervaring in de bancaire sector of betalingsverkeer

  • Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré

  • Proactieve houding en focus op de klant

Arbeidsvoorwaarden

  • Een aantrekkelijk salaris van €3.350,- tot €4.000,- op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring

  • Werken binnen het betrokken team Special Disputes, Fraud & Cards

  • Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en training

  • Bijdragen aan de veiligheid van miljoenen klanten

Contactgegevens vacature

RE

Rick Egbers

+31 6 2333 9200