Introductie

Financiële uitdagingen kunnen grote impact hebben op het dagelijks leven van klanten. Als Medewerker Bijzonder Beheer speel jij een belangrijke rol in het begeleiden van klanten die te maken hebben met betalingsachterstanden of financiële zorgen.

Functieomschrijving

Als Medewerker Bijzonder Beheer ondersteun je klanten die te maken hebben met financiële uitdagingen. Je analyseert de situatie van de klant, bespreekt mogelijke oplossingen en begeleidt hen naar een duurzame financiële situatie. Met jouw empathische en oplossingsgerichte aanpak draag je bij aan een zorgvuldige balans tussen klantbelang en risicobeheer.

  • Voeren van gesprekken met klanten over financiële uitdagingen en betalingsachterstanden;
  • Analyseren van inkomens-, uitgaven- en schuldsituaties;
  • Opstellen en bespreken van passende oplossingen;
  • Bewaken van gemaakte afspraken en opvolgen van klantdossiers;
  • Vastleggen van klantcontact en administratieve verwerking;
  • Samenwerken met interne en externe stakeholders;
  • Signaleren van verbeterkansen binnen processen en dienstverlening.

Vereisten

Voor de functie van Medewerker Bijzonder Beheer zoeken wij een empathische en resultaatgerichte professional die klanten kan begeleiden bij financiële uitdagingen. Je weet complexe situaties goed te analyseren, communiceert helder en bent in staat om samen met de klant tot passende oplossingen te komen. Daarbij houd je oog voor zowel het klantbelang als de gestelde richtlijnen.

  • Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring binnen financiële dienstverlening, klantcontact of bijzonder beheer;
  • In het bezit van Wft Basis;
  • Sterke communicatieve vaardigheden;
  • Analytisch en oplossingsgericht;
  • Empathisch, zelfstandig en nauwkeurig.

Arbeidsvoorwaarden

Als Medewerker Bijzonder Beheer krijg je de kans om een belangrijke maatschappelijke bijdrage te leveren door klanten te helpen bij financiële uitdagingen. Je komt terecht in een professionele omgeving waar volop aandacht is voor jouw ontwikkeling, vakinhoudelijke groei en persoonlijke begeleiding.

  • Salaris tot €4.100 bruto per maand op basis van 40 uur;
  • 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Hybride werken;
  • Pensioenregeling vanaf dag één;
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
  • Persoonlijke begeleiding vanuit Brunel;
  • Reiskostenvergoeding.

Brunel verbindt professionals met toonaangevende organisaties binnen de financiële dienstverlening. Door middel van uitdagende opdrachten, persoonlijke begeleiding en opleidingen helpen wij professionals verder in hun carrière binnen banking, hypotheken en klantbediening.

Uiterlijke sollicitatiedatum: 04 december 2026

Solliciteren

Heb je vragen over deze vacature?

Vacaturenummer: TR-307665

LK

Corporate recruiter

Lotte Kennis

+31 6 30806953

Stuur mij een email