Introductie

Als Medewerker Bijzonder Beheer ondersteun je klanten die tijdelijk of structureel financiële problemen ervaren. Jij bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten bij het vinden van realistische en duurzame oplossingen. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen krijg je inzicht in de financiële situatie van de klant. Vervolgens beoordeel je welke mogelijkheden er zijn en begeleid je klanten gedurende het proces.

Functieomschrijving

Als Medewerker Bijzonder Beheer ondersteun je klanten die te maken hebben met financiële uitdagingen. Je analyseert de situatie van de klant, bespreekt mogelijke oplossingen en begeleidt hen naar een duurzame financiële situatie. Met jouw empathische en oplossingsgerichte aanpak draag je bij aan een zorgvuldige balans tussen klantbelang en risicobeheer.

  • Onderhouden van contact met klanten in financieel uitdagende situaties;
  • Inventariseren van klantgegevens en financiële omstandigheden;
  • Beoordelen van risico's en mogelijkheden;
  • Behandelen van betalingsachterstanden;
  • Bewaken van afspraken en vervolgacties;
  • Vastleggen van alle relevante informatie in klantdossiers;
  • Samenwerken met collega's om tot passende oplossingen te komen.

Vereisten

Voor de functie van Medewerker Bijzonder Beheer zoeken wij een empathische en resultaatgerichte professional die klanten kan begeleiden bij financiële uitdagingen. Je weet complexe situaties goed te analyseren, communiceert helder en bent in staat om samen met de klant tot passende oplossingen te komen. Daarbij houd je oog voor zowel het klantbelang als de gestelde richtlijnen.

  • Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau;
  • Affiniteit met financiële dienstverlening;
  • Ervaring in klantcontact is een pré;
  • Wft Basis of bereid deze te behalen;
  • Sterke communicatieve vaardigheden;
  • Resultaatgericht en stressbestendig.

Arbeidsvoorwaarden

Als Medewerker Bijzonder Beheer krijg je de kans om een belangrijke maatschappelijke bijdrage te leveren door klanten te helpen bij financiële uitdagingen. Je komt terecht in een professionele omgeving waar volop aandacht is voor jouw ontwikkeling, vakinhoudelijke groei en persoonlijke begeleiding.

  • Salaris tot €4.100 bruto per maand;
  • Hybride werken;
  • Bonusmogelijkheden;
  • Pensioenregeling;
  • 26 vakantiedagen;
  • Opleidingsbudget en ontwikkelmogelijkheden;
  • Begeleiding vanuit Brunel.

Brunel verbindt professionals met toonaangevende organisaties binnen de financiële dienstverlening. Door middel van uitdagende opdrachten, persoonlijke begeleiding en opleidingen helpen wij professionals verder in hun carrière binnen banking, hypotheken en klantbediening.

Uiterlijke sollicitatiedatum: 04 december 2026

Solliciteren

Heb je vragen over deze vacature?

Vacaturenummer: TR-307667

LK

Corporate recruiter

Lotte Kennis

+31 6 30806953

Stuur mij een email