Introductie

In de rol van Medewerker Bijzonder Beheer help je klanten die ondersteuning nodig hebben bij financiële vraagstukken. Je brengt financiële situaties zorgvuldig in kaart en werkt samen met klanten aan passende oplossingen. Je bent in staat om complexe situaties overzichtelijk te maken en weet professioneel om te gaan met gevoelige gesprekken.

Functieomschrijving

Als Medewerker Bijzonder Beheer ondersteun je klanten die te maken hebben met financiële uitdagingen. Je analyseert de situatie van de klant, bespreekt mogelijke oplossingen en begeleidt hen naar een duurzame financiële situatie. Met jouw empathische en oplossingsgerichte aanpak draag je bij aan een zorgvuldige balans tussen klantbelang en risicobeheer.

  • Voeren van klantgesprekken rondom financiële problematiek;
  • Analyseren van gegevens en beoordelen van dossiers;
  • Vaststellen van mogelijke oplossingsrichtingen;
  • Bewaken van de voortgang binnen dossiers;
  • Administratief verwerken van afspraken en klantinformatie;
  • Signaleren van risico's en kansen;
  • Bijdragen aan een optimale klantbeleving.

Vereisten

Voor de functie van Medewerker Bijzonder Beheer zoeken wij een empathische en resultaatgerichte professional die klanten kan begeleiden bij financiële uitdagingen. Je weet complexe situaties goed te analyseren, communiceert helder en bent in staat om samen met de klant tot passende oplossingen te komen. Daarbij houd je oog voor zowel het klantbelang als de gestelde richtlijnen.

  • Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring binnen financiële dienstverlening of klantcontact;
  • Wft Basis of bereid deze te behalen;
  • Analytisch sterk en klantgericht;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Accuraat en verantwoordelijk.

Arbeidsvoorwaarden

Als Medewerker Bijzonder Beheer krijg je de kans om een belangrijke maatschappelijke bijdrage te leveren door klanten te helpen bij financiële uitdagingen. Je komt terecht in een professionele omgeving waar volop aandacht is voor jouw ontwikkeling, vakinhoudelijke groei en persoonlijke begeleiding.

  • Salaris tot €4.100 bruto per maand;
  • Mogelijkheid tot hybride werken;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Pensioenregeling;
  • 26 vakantiedagen en vakantiegeld;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen Finance & Risk;
  • Persoonlijke coaching en opleidingen.

Brunel verbindt professionals met toonaangevende organisaties binnen de financiële dienstverlening. Door middel van uitdagende opdrachten, persoonlijke begeleiding en opleidingen helpen wij professionals verder in hun carrière binnen banking, hypotheken en klantbediening.

Uiterlijke sollicitatiedatum: 04 december 2026

Solliciteren

Heb je vragen over deze vacature?

Vacaturenummer: TR-307669

LK

Corporate recruiter

Lotte Kennis

+31 6 30806953

Stuur mij een email