Customer Support Specialist - Sales & Service (w/m/d)
Deutschland, Baden-württemberg, Heidelberg
Experience: 0-2 Years
Communications Services
Introduction
Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns!
About this role
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Angeboten und Kundenaufträgen im Tagesgeschäft
- Kommunikation mit internen Schnittstellen sowie internationalen Kunden in deutscher und englischer Sprache
- Koordination und Nachverfolgung von Aufträgen entlang der gesamten Prozesskette
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie professionelle Abwicklung von Reklamationen
- Pflege und Verwaltung von Auftrags- und Kundendaten in den entsprechenden Systemen
- Enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik und weiteren Fachabteilungen
Is this you?
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Customer Support, Vertriebsinnendienst oder Auftragsmanagement
- Sicherer Umgang mit SAP SD, sowie idealerweise Kenntnisse in Salesforce
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließendes Englisch in Wort und Schrift
- Strukturierte Arbeitsweise, Organisationsgeschick und ausgeprägte Serviceorientierung
What we offer
Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.